Medica, медицинский клинический центр

Прилетели в клинику сдать анализы из другого региона. Потрачено куча денег. Заранее договорилась и созвонилась с клиникой. Обговорили что надо взять анализы у ребенка и нас с мужем. ребенка долго не кормили для этого и он сидел голодный. анализы у нас взяли -сначала мазки из зева и носа у ребенка. Собирали с мужем долго мочу у ребенка на анализ. у нас анализ не взяли и сказали что позвонят руководству и спросят можно ли им делать такой анализ. я сильно уидивилась - заранее кучу операторов мне сказали что они сделают такой анализ. Администратор клиники связалась с руководством и они на совещании обсуждали можно ли делать такой анализ ребенку. Нам сказали что перезвонят. Проходит 1 час, потом 2-й и так кончился рабочий день в этом филиале. До закрытия нам говорят ну приносите вашу мочу мол потом выясним будем или не будем делать анализ. Все условия хранения конечно не соблюдены. Биоматериал должен как можно скорее быть доставлена в лабораторию на анализ. Это наш последний день в Новокузнецке. У нас с мужем взять анализ в филиале на октярьском пр. 4 не оказалась даже питательных сред с нужном количестве- хотя за день до этого было оговорено что мы придем сдавать и их можно было заказать. У меня просто слов нет. На это мне мед.сестра говорит, что у них так много анализов не делают и поэтому с ее точки зрения не надо так много сред держать про запас. Медсестра сказала, что надо было ей лично звонить и говорить что мы хотим сдать такие специфичные анализы, требующие опр.сред. я звонила администратору по телефону заранее, куче операторов и с мед.сестрой никто не соединияет естественно. администратор как никакую информацию мед.сестре не передала. хотя сидит от нее в двух шагах ходьбы. при этом разговоре присутствовала администратор, которая мне втирала что анализы сделают и молчала, хотя она явно накосячила. Далее мы улетели и мне позвонил их ген.директор сказал, что анализы ребенку не сделают. Сослалась на то что у них нет права это делать это отсутствует в их лицензии. А где вы раньше были? при этом в их лицензии нет ни слова что они не имеют права делать эти анализы. приходят наши с мужем анализы. и там все чисто в части анализах. ранее сделаны анализы в других лабораториях и там где гранд медика ничего не нашла в других лабораториях были найдены совершенно другие результаты получены. в общем рисуют чистые анализы, лаборатория просто в наглую врет в анализах. […] просто а не клиника!