Санталь, многопрофильная клиника

При записи к врачу-неврологу Завьяловой Ю.Н. пришлось столкнуться с непрофессиональным, неэтичным поведением и халатным отношением к состоянию пациента. Была запись на повторный прием в 14.00. Опоздала минут на 5, не сразу нашла кабинет. Подойдя к кабинету, узнала, что доктор вместо меня запустила пациента, записанного на 14.15. Мой прием задержался на 40 минут и продлился в лучшем случае минут 10—13, большую часть времени врач печатала на компьютере. Не извинившись за задержку, сразу же начала разговаривать раздраженным, грубым тоном, явно не сдерживаясь; повышала голос так, как будто я в чем-то перед ней провинилась. К данному специалисту обратилась повторно спустя полмесяца с теми же самыми симптомами (сильной, непрекращающейся болью), назначенное лечение не помогло. Врач спросила «Как состояние?» и дала сказать буквально пару фраз, подробности её явно не интересовали. Лечение скопировала из назначения терапевта, которое мне выписали в обычной поликлинике. На мои вопросы отвечала очень кратко и посоветовала обратиться к «Окей, Гугл». Прием был максимально формальным и вызывает возмущение, т.к. симптомы серьезные, назначенные ранее лекарства не помогают. Даже если я опоздала на 5 минут (а в частных клиниках обычно допускается небольшой интервал на задержку пациента), желание «наказать» сорокаминутным приемом вместо меня следующего пациента и хамской манерой общения, поверхностной консультацией, выглядит как чрезмерная и предвзятая реакция. Могу предположить, что это связано с моей бесплатной записью по акции «Здоровый Новосибирск», но врачам эти приемы оплачиваются из фонда ОМС. В любом случае существует врачебная этика. Считаю недопустимым срываться на пациенте и проводить прием лишь бы быстрее закончить.

Очень хороший врач, внимательная, выслушала все мои жалобы, помогла с ними разобраться и прописала хорошее лечение 🤗