Сантамария Анна Валерьевна

Обратилась в клинику для решения вопроса эстетического характера нужно было устранить диастему при помощи брекет системы, особенно подчеркну важный момент прикус правильный без патологий. ❗Благодаря некорректному выбору способа лечения ортодонта Гонцовой Э.Г. с брекет системой я промучилась почти 4 года вместо 6 месяцев как предполагала врач с 50-ти летним стажем работы. Если бы сразу правильно диагностировали и рассказали о плане «лечения» с последствиями и показали результат, который не стоил затраченных ресурсов, то однозначно отказалась бы от услуг. Перед установкой брекетов консультировалась у двух ортодонтов клиники КАВ dental Гонцовой Э.Г. и Сантамарией А.В. На консультации Гонцова Э.Г.предложила безобидный план:стянуть вместе 2 центральных зуба и 2 зуба скорректировать по ширине либо пломбировочным материалом, либо 2 винирами, срок лечения 6 месяцев. На первичной консультации ортодонт Сантамария Анна Валерьевна слова не сказала о том, что потребуются какие либо коррекции. После общения с врачами я посчитала что лучше пройти лечение у Гонцовой Э.Г. так как у Гонцовой опыт ортодонтический 50 лет, порекомендовали, а также она обучала студентов мед академии, в целом увереннее себя преподнесла в чем Сантамария А.В, но я не учла что врач возрастной и уже возможно в силу возрастных изменений качественно лечить не может, а в клинике продолжает принимать благодаря заслугам прошлых лет. Как теперь понимаю изначально работа над эстетикой улыбки должна была быть согласована между ортодонтом и ортопедом, так как в моём случае по словам специалистов нельзя только при помощи брекет системы устранить диастему. Но Гонцова Э.Г. не выстроила правильно процесс работы, не объяснила на какие риски иду при установке виниров, не посчитала нужным отправить на консультацию к ортопеду, не согласовывала действия с другим специалистом кто будет доводить эстетику после ортодонтии до окончательного результата. Самостоятельно решила, что нижний ряд исправлять не будет и после 3 месяцев сказала: «готово можно идти на консультацию к ортопеду». Естественно такой подход работы после консультации с разными ортопедами закончился, тем что этап ортодонтии пришлось начать сначала. С этого момента я оказалась в безвыходном положении, так как снять систему в состоянии к которому ортодонт привела было по эстетическим причинам неприемлемо для меня. По новому плану лечения помимо того, что этап ортодонтии нужно начинать сначала, теперь нужно не просто обойтись пломбировочным материалом или 2 винирами, а стачивать 4 здоровых зуба под виниры. Во-первых мне сразу идея стачивать здоровые зубы под виниры не была близка изначально, но нужно было из двух зол выбирать наименьшее. Чем больше информации я получала о последствиях протезирования, тем больше склонялась к решению, что протезироваться в своём возрасте мне не нужно. Я обратила внимание на важную деталь, что сами врачи имея несовершенную улыбку не спешат устанавливать себе виниры, хотя это им доступно во всех смыслах, но дуракам впаривают под соусом жизненной необходимости. Результат работы Гонцовой отправилась исправлять за свой счёт к Сантамарии Анне Валерьевне. Ещё на первой консультации было видно, что желания помочь решить мой вопрос не было у врача, в принципе этот пофигистично-аморфный подход сохранился до момента снятия брекет системы. Примерно 1,5 года имитировалась деятельность, 4 фронтальных зуба бездумно перемещали из стороны в сторону каждые 2-3 недели, пока эти зубы не стали подвижны и прикосновение к ним не стало доставлять боль, только тогда ортодонт хватку ослабила. В один прекрасный день видимо Анне Валерьевне надоело всё и через администратора накануне приёма мне передали информацию от неё, что более лечение продолжать не желает! После двух лет халтуры, сказали давайте в текущем состоянии снимать либо ищите ортодонта, кто будет ошибки исправлять. Отмечу на тот момент на результат без слез взглянуть нельзя было. Здесь важная информация для людей, которые хотят пройти ортодонтическое лечение нужно сразу выбирать своего доктора, смотреть его работы, быть психологически совместимым с лечащим ортодонтом, нужно чтобы у врача было желание помочь, а не как ортодонт Сантамария Анна Валерьявна по настроению лечит. Надо понимать радостно вас перелечивать после нескольких лет псевдолеченмя никто не будет. С этой клиники ответственность снимать не собиралась им пришлось доделать начатое. С мёртвой точки сдвинулось только после консилиума, который я ждала месяц. 😑Единственный врач Сантамария А.В. которая столько времени "лечила" не пришла на консилиум, эта заметка о том как ей важно довести до результата. Вообще любимая практика клиники КАВ dental, чтобы слить клиента затягивать дату приёма в надежде, что терпение у пациента лопнет и он сам отвалиться, со мной этот фокус 4 раза проворачивали. Когда пришло время снимать брекеты мне Сантамария А.В дала документ без подписи которого снимать отказалась. Суть документа заключалась в том, что за результат лечения клиника ответсвенность не несёт, в случае если я не установлю виниры. Потом после отказа от подписи документа под разными предлогами мне отменяли приёмы, таким образом ещё 2 месяца с металлической красотой продержали, опять надеялись на то что моё терпение лопнет и я пойду снимать брекеты в другую клинику. Рекомендую делать все в одном месте в протвном случае вы не найдете виноватых, в клинике скажут, что это не мы испортили, а где вы были потом. И в клинике КАВ dental рекомендую обязательно брать ЧЕКИ потому что при спорной ситуации из медкарты может исчезнуть таинственных образом информация, а чек это ваш документ подтверждающий факт обращения. Пока я ждала 2 месяц дату приема снятия системы адимины не забывали позванивать, по поручению директора, чтобы потребовать оплатить снятие брекетов заранее, в противном случае цена изменится, хотя расчетный лист у меня был на руках и с какой стати он должен измениться ведь не я отменяла приемы. Практика с частичной или полной оплаты невыполненной работы и непринятой пациентом незаконна для данной сферы, но для этого места законы не писаны. С точки зрения эстетики итоговый результат не оправдал затраченных времени и ресурсов. Кроме того, спустя время после вмешательства заботливых профессионалов появились щелчки и хруст в челюсти при жевании твёрдой пищи и ощущение скованности по утрам — ранее подобных симптомов не было. От всего сердца желаю всем причастным к моему «лечению» оказаться на моём месте и чтоб вас лечили так как вы меня.