Васильковская Ирина Владимировна

Уважаемый пациент,
администрация клиники и доктор Ирина Васильковская внимательно ознакомились с вашим отзывом от 23.09.2025. Мы с крайней серьезностью относимся к любым заявлениям о непрофессиональном поведении наших сотрудников.
В связи с этим считаем необходимым публично сообщить следующее:
1. Рабочий процесс в клинике документируется. В нашем учреждении, в целях контроля качества и безопасности, ведется аудио- и видеозапись приёмов. Запись с приема вашей дочери от 23.09.2025 была тщательно изучена.
2. Предъявленные обвинения являются заведомо ложными. Аудио- и видеоматериалы объективно и полностью опровергают описанную вами ситуацию. Никаких фактов грубого обращения или высказываний, указанных в вашем отзыве, зафиксировано не было.
3. Передача дела юристам. Поскольку распространение заведомо ложных сведений, порочащих деловую репутацию врача и медицинского учреждения, подпадает под действие ст. 128.1 Уголовного кодекса РФ (клевета) и ст. 152 Гражданского кодекса РФ (защита деловой репутации), данный инцидент передан в юридическую службу для защиты наших прав в судебном порядке. Мы намерены добиваться опровержения и компенсации причиненного ущерба.
Мы дорожим репутацией клиники и профессионализмом наших врачей, и не позволим их дискредитировать. Рассчитываем, что данное дело станет прецедентом и удержит других от попыток ведения недобросовестного «потребительского экстремизма».
С уважением,
Администрация медицинского центра «32».

Что считается клеветой: Клеветой признается распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию . Ключевым условием является «заведомость» - то есть распространитель знал, что информация не соответствует действительности .
Особо тяжкие виды клеветы: Закон предусматривает более строгую ответственность за клевету в публичной форме, в том числе с использованием интернета . Публикация порочащего ложного отзыва в сети подпадает под этот квалифицирующий состав (часть 2 статьи 128.1 УК РФ).
Наказание: За публичную клевету в интернете предусмотрено наказание в виде штрафа до 1 млн рублей, обязательных работ на срок до 240 часов, либо более строгие меры вплоть до лишения свободы .
Наличие аудиозаписи, прямо опровергающей содержание отзыва, будет свидетельствовать именно о заведомой ложности распространенных сведений.

Считаем важным расставить точки над «и».

Суд не выносил никакого решения о правдивости вашего отзыва. В ходе разбирательства было установлено, что ваши претензии адресованы лично врачу как частному лицу, а не клинике как организации. Это принципиально разные юридические вопросы, и именно по этой причине иск был отозван - не более того.

Мы уверены в профессионализме нашего коллектива и качестве оказываемых услуг, что подтверждается многолетней работой и отзывами сотен благодарных пациентов.

Изложенные сведения не соответствуют действительности. Данный вопрос был решён в судебном порядке. Дальнейшие комментарии считаем нецелесообразными.