Карпухина Светлана Борисовна

Добрый день!
Мы согласны, что при выборе врача стоимость приема имеет не последнее значение. В нашей клинике цена приема складывается из нескольких факторов - опыта работы, специализации и уровня квалификации специалиста. Светлана Борисовна - один из ведущих врачей-психиатров Самарской области, врач высшей категории с 28-летним опытом работы, с редкой специализацией в детской психиатрии.
Также хотим обратить ваше внимание, что в нашей клинике принимают и другие специалисты, стоимость консультаций которых может быть ниже. А повторный прием врачей-психиатров, необходимый для наблюдения и оценки эффективности лечения, стоит дешевле.

Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом посещения нашей клиники. Нам очень жаль, что визит к нам оставил не самые приятные впечатления.
У Светланы Борисовны очень большой опыт работы с детьми с самыми разными психическими расстройствами. Мы доверяем ей как специалисту, поэтому нам очень важно разобраться в вашей ситуации. К сожалению, без каких-либо данных очень сложно проверить указанную информацию. Пожалуйста, оставьте свой номер телефона администраторам, и с вами свяжется специалист службы контроля качества. Мы приложим все усилия, чтобы исправить оставленное негативное впечатление!
С уважением, клиника психотерапии «Фрейм 4».

Спасибо за сообщение! Мы провели проверку и готовы прокомментировать ситуацию. Выяснилось, что вы позвонили перед началом приема и предупредили, что задержитесь. Администраторы пригласили на прием следующих за вами пациентов, которые подошли раньше времени, поменяв вас местами, чтобы вы не торопились, а иногородние пациенты не ждали еще час. По прибытии в клинику вы выразили недовольство этим и администраторы еще раз сместили расписание для общего удобства, чтобы пригласить вас. Общая задержка начала вашего приема, с учетом вашего опоздания, составила 20 минут.
Согласны, что ситуация внештатная и неприятная. Администраторы могли растеряться и недостаточно подробно объяснить вам, что произошло, поэтому приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы рады, что обстановка в клинике вам понравилась, спасибо! Мы хотим дополнить, что в зале ожидания для вас всегда есть в свободном доступе кофе, чай, конфеты, горячая и холодная вода, а для детей - раскраски и цветные карандаши.