Отзывы о сети центров ЭКО Гера

Большое спасибо за Ваш отзыв! Будем ждать Вас на профилактические визиты!

Добрый день, Лилия! Большое спасибо за столь эмоциональный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши теплые слова нашем специалисту! Будем ждать Вас снова!

Спасибо за Ваш отзыв! Будем ждать Вас снова!

Здравствуйте. Примите наши искренние слова поддержки. Борьба с онкологическим заболеванием — это огромное испытание, и мы верим, что московские специалисты помогут вам победить недуг. Нам очень жаль, что у вас остался такой негативный опыт лечения у этого доктора в сторонней медицинской организации. В стенах нашей клиники Владимир Николаевич зарекомендовал себя как грамотный профессионал, строго следующий медицинским протоколам. Желаем Вам скорейшего выздоровления!

Здравствуйте! Приносим извинения за то, что визит в наш центр оставил у вас неприятные впечатления. Комфорт пациентов и соблюдение врачебной тайны — наш главный приоритет. Пожалуйста, напишите нам на geraeko@mail.ru дату вашего приема и ваши контактные данные. Мы детально разберем данную ситуацию совместно с руководством клиники.

Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим впечатлением. Нам очень жаль, что визит оставил у вас неприятное ощущение — для нас важно, чтобы пациенты чувствовали себя комфортно не только с точки зрения лечения, но и в общении со специалистами. Мы обязательно разберёмся в ситуации и проведём внутреннюю работу, чтобы подобное не повторялось.
Если вы готовы рассказать подробнее о приёме, пожалуйста, свяжитесь с нами — нам важно вернуть ваше доверие.

С уважением,
Администрация клиники

Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что визит оставил у вас неприятное впечатление. Мы обязательно разберёмся в ситуации с поведением администратора — для нас это очень важно.

Что касается ожидания: в отделении ЭКО возможны задержки приёма, поскольку пациенты приходят по индивидуальному графику, связанному с менструальным циклом и процедурами, которые не всегда можно точно спрогнозировать по времени. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы минимизировать ожидание и предупредить пациентов заранее.

Рады, что у вас сложилось хорошее впечатление о филиале на Волгоградской, и обязательно передадим коллегам благодарность.
Нам важно, чтобы в каждом нашем филиале вы чувствовали одинаково высокий уровень заботы и внимания.

С уважением,
Администрация клиники

Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что приём оставил у вас неприятное впечатление. Мы ценим каждого пациента и стараемся, чтобы общение с врачами всегда было комфортным и доброжелательным.
Ваше замечание обязательно передадим руководителю направления чтобы обсудить, как сделать взаимодействие с пациентами ещё более тёплым и внимательным.
Спасибо, что поделились своим мнением — именно благодаря такой обратной связи мы можем становиться лучше.

С уважением,
Администрация клиники

Светлана, добрый день. Спасибо за ваше мнение. Вы обратились на прием с результатом расширенной кольпоскопии, которая проводилась в другом медицинском учреждении. В заключении - полип цервикального канала. В связи с болезненными ощущениями при осмотре и уточнении расположения образования, вам было предложено вмешательство под внутривенной анестезией после дообследования. Вся тактика обговаривалась с вами, за что вы расписались собственноручно. Вопросов по осмотру и тактике у вас не возникло. Оплату вы произвели за осмотр специалиста и узи. Учитывая размеры образования, его расположение, плотность, результаты кольпоскопии, был выставлен предварительный диагноз полип цервикального канала. Окончательное подтверждение диагноза выставляется только после результата гистологического исследования. Предстоящее вмешательство - осмотр анестезиолога, внутривенная анестезия,
Удаление образования шейки матки по прейскуранту нашей клиники 11500р. Про какие 20 тысяч вы пишите не совсем понятно. Далее, учитывая ваше несогласие с поставленным диагнозом и желанием наблюдаться в другом лечебном учреждении (документальные данные не были предоставлены), вам были возвращены денежные средства в полном объеме (2700 рублей). Желаем Вам скорейшего выздоровления и взаимопонимания с будущим лечащим врачом.