В клинике прекрасно подобран состав врачей - настоящие профессионалы, к приемам нет ни малейших претензий. В самой клинике и службе поддержки столкнулась с крайне обидной ситуацией и невозможностью решить проблему в течение нескольких месяцев. Клиника заявляет о максимальной клиентоориентированности, но это далеко не так, как только ситуация становится чуть сложнее стандартной. Я до конца не хотела писать этот отзыв, тк медицинскими услугами я довольна, но мне очень обидно тратить свое время на попытки решить ситуацию. Я участвовала в акции клиники к 8 марта, выполнила все условия и должна была получить 8 тыс. на первый прием. Мне не пришло подтверждение, вероятно, были какие-то технические проблемы на сайте акции. Я связалась с клиникой по email 7 апреля. Мне оперативно перезвонили и сказали, что я смогу воспользоваться акцией и скидка 8 тыс. привязана к моему номеру телефона. Когда я обратилась в клинику на ресепшен при оплате мне сказали, что никакой скидки нет, предложили позвонить в колл-центр, но я была с маленьким ребенком и было неудобно это выяснять. Я оплатила полную стоимость приема и сразу написала на почту клиники (27 мая), описав проблему. В итоге мне пришлось несколько раз звонить и уточнять, есть ли решение, все время просили подождать еще. Потом решение было вынесено - мне предложили 20% скидки, но я хотела бы воспользоваться изначальными условиями, тк они выгоднее примерно в 4 раза. Еще раз отмечу, что к медицинским услугам вопросов нет, но крайне разочарована в уровне клиентского сервиса и необходимости тратить личное время, чтобы получить то, что мне обещали. Апдейт: после отзыва со мной связались из службы клиентского сервиса и оперативно решили проблему. Спасибо!