MD GROUP ЛАХТА, Клинический госпиталь

Посетили клинику для заключения контракта на роды. Перед заключением контракта необходимо пройти УЗИ и консультацию врача акушера-гинеколога. Приехали заранее, заключили договор на оказание платных услуг и нас отправили ждать прием в кабинет УЗИ. Никто ничего не пояснил, не предупредил о задержке в 20 минут. Врач УЗИ порой всматривалась в изображение и очень долго молчала, что вызывало тревогу. К кабинету гинеколога в итоге подошли с опозданием 30 минут. На ресепшен сообщили, что врач сейчас примет. В итоге все повторилось - задержка без объяснений. Прием гинеколога состоялся спустя час назначенного времени. Недоброжелательной показалась женщина на кассе. В общем ощущение было, что оказались в государственной ЖК. Не трудно ждать, когда тебя предупредили и просто извинились за то, что приходится ждать. Сознательно не называю фамилий, потому что считаю, что это не вина специалистов. Я хочу обратить внимание руководства, что при том уровне, на который претендует Мать и дитя, недопустимо иметь нулевой сервис. Ощущение потока, от которого персонал очень устал. P.S. Контракт на роды в итоге заключили, т.к. не рассматривали другие роддома, но осадочек, как говорится, остался. Надеюсь, что к моменту родов сервис выйдет на должный уровень и у меня возникнет желание исправить оценку на 5 звезд.