Медицинский институт имени Березина Сергея

Неоднократно делала исследования в этом центре, качество устраивало, но больше не обращусь. Отвратительное отношение к пациентам при записи по телефону. Пыталась записаться на обследование по направлению от врача. Женщина, которая записывает на исследование, многократно переспрашивала и ставила под сомнение назначение врача (а зачем вам назначили это?). Весь процесс долгий, сотрудница забывает, что ей говоришь, переспрашивает миллион раз. Но мало бесконечных вопросов об одном и том же. В какой-то момент, когда наконец уже дошло до подбора времени, женщина вдруг прервалась и заявила: "Я вижу вы два раза отменяли запись в 2025 году и два раза отменяли запись в 2026. У вас какой настрой, вы вообще собираетесь приходить?" Я была в лёгком шоке от вопроса про мой "настрой", но пояснила сотруднице, что сильно болела и записи срывались не по моей воле (мне всегда неловко отменять записи и я всегда стараюсь отменять накануне и извиняюсь за отмену), что также у меня трижды оперированный позвоночник, из-за чего я вообще не могу предсказать, когда у меня заклинит спину: накануне всё может быть хорошо, а в день исследования я могу вообще не встать с кровати, и я, хоть убейся, не могу на это повлиять. Несмотря на мои пояснения, сотрудница продолжила меня отчитывать со словами, что у них оборудование пристраивает из-за таких, как я, и что лучше мне не записываться, если я снова не собираюсь приходить. Подобное отношение я считаю оскорбительным и незаслуженным, поэтому попрощалась и повесила трубку, после чего сотрудница стала перезванивать мне с извинениями и услужливо просить не обижаться, говорить, что я ее "не так поняла", и всё-таки приходить на исследование (которое, насколько я помню, стоит около 20 тысяч), от чего я отказалась, потому что не хочу платить деньги клинике, когда мне хамят и отчитывают как первоклассницу ни за что. Я вежливый человек и жду подобного отношения, особенно, когда лечусь за большие деньги, а не в бесплатной поликлинике.