ОНА, сеть диагностических центров

Хочу оставить отзыв о посещении данного центра, чтобы другие семьи, оказавшиеся в тяжелой жизненной ситуации, знали, с чем могут столкнуться. Мой муж — инвалид с тяжелым онкологическим заболеванием. Он полностью утратил возможность самостоятельно передвигаться, поэтому на обследование его пришлось переносить на руках нескольким людям. Первое, что нас поразило, — отсутствие условий для маломобильных пациентов. У центра нет нормального пандуса, из-за чего тяжелобольного человека пришлось буквально нести на руках. Но еще больше шокировало отношение администратора. Пока несколько человек переносили мужа, им было сказано надеть бахилы. Они объяснили, что, держа на руках тяжелого человека, в бахилах можно поскользнуться и уронить его. Вместо того чтобы проявить здравый смысл и найти безопасное решение, администратор ответила: «Тогда идите босиком». Эта фраза стала для нас настоящим потрясением. В тот момент люди несли на руках тяжелобольного инвалида, а сотрудника медицинского центра больше волновали бахилы, чем безопасность пациента. Подобное отношение невозможно назвать ни профессиональным, ни человеческим. К сожалению, на этом проблемы не закончились. Специалисты центра не смогли описать исследование. Мы понимаем, что случай моего мужа крайне сложный и требует высокой квалификации. Не каждый врач обладает необходимой компетенцией для интерпретации подобных исследований, и это можно принять. Именно поэтому мы попросили хотя бы выдать диск с записью МРТ, чтобы передать его нашим лечащим врачам, которые обладают необходимой компетенцией для оценки таких случаев. Однако нам отказали даже в этом. В итоге мы были вынуждены обращаться в другой диагностический центр, где нам без каких-либо проблем записали исследование на диск. Наши врачи смогли изучить его и использовать для принятия решений о дальнейшем лечении. Получается, что вместо помощи тяжелобольному пациенту центр создал дополнительные препятствия и лишил нас драгоценного времени. После всего произошедшего складывается впечатление, что проблема заключается не только в поведении одного администратора. Отношение к пациентам, отсутствие доступной среды для инвалидов и отказ помочь даже в такой элементарной просьбе, как выдача диска с собственным исследованием, говорят о серьезных организационных проблемах. Очень хочется верить, что руководство обратит внимание на эту ситуацию. Медицинский центр должен быть местом, где пациентам помогают, особенно если речь идет о людях с инвалидностью и тяжелыми заболеваниями. К сожалению, у нас осталось совершенно противоположное впечатление.

Хочу выразить искреннюю благодарность Руденко Алексею Александровичу, рентгенологу клиники «Она». Я наблюдаюсь у доктора уже более 15 лет, и 24 апреля вновь обратилась к нему для проведения и расшифровки МРТ пояснично‑крестцового отдела позвоночника. Алексей Александрович, как всегда, проявил высочайший профессионализм. Процедура прошла спокойно и чётко, а расшифровка оказалась детальной и понятной — врач подробно объяснил все нюансы снимков, указал на ключевые моменты и ответил на все мои вопросы. Особенно ценю стабильность и надёжность: за полтора десятка лет ни разу не было сомнений в точности его заключений. Благодаря грамотной диагностике я могу своевременно корректировать лечение и следить за динамикой состояния. Сейчас также с данным заключением проходила курс санаторно-курортного лечения, и доктор реабилитолог очень хорошо отзывалась о заключении и его расшифровке.

Очень хорошая доктор Нежние ручки можно сказать золотые, я была у неё первый раз с результатом лечения довольно, не могла спать ночью,Заложенность носа после процедуры прям в кабинете, хотела уснуть, прям вздохнула воздуха, благодарю 🙏