Отзывы о городском перинатальном центре №1 (ранее роддом №18) на Солидарности

Хочу поделиться опытом пребывания в городском перинатальном центре № 1. Я находилась в учреждении почти месяц на сохранении, а затем родила и провела несколько дней в послеродовом отделении. В целом впечатления положительные, однако есть ряд моментов, требующих внимания. Приёмное отделение Сотрудники регистратуры приёмного отделения проявили вежливость и понимание по отношению к пациентам. Однако врач, принимающий решение о необходимости госпитализации на сохранение, продемонстрировала некорректное поведение. Во время осмотра, который сопровождался болевыми ощущениями, врач допустила неуместное высказывание: «Шейка дубовая у тебя, и вот надо было приезжать». Такое поведение не соответствует профессиональным стандартам и снижает уровень доверия пациентов к медицинскому персоналу. Пребывание на сохранении Я была госпитализирована в отделение патологии беременности на 36‑й неделе из‑за умеренной преэклампсии. Условия пребывания: палаты чистые и светлые, но оборудованы неудобной кроватью и тумбочкой; на этаже есть общий холодильник, микроволновая печь и кулер с горячей и холодной водой; общий душ (3 кабинки), который почти всегда свободен. Питание требует улучшения: на завтрак подают кашу, которая, как правило, вкусная, однако обед и ужин часто содержат блюда с капустой (котлета с капустой, ленивые голубцы, супы из цветной и белокочанной капусты, щи), в том числе на ужин. Уход был организован на должном уровне: дежурный акушер регулярно контролировал моё состояние, проводил КТГ и отвечал на все вопросы. Атмосфера в отделении спокойная, без излишней суеты. Особую благодарность хочу выразить акушерке Зумруд за внимательное и заботливое отношение ко всем пациенткам. Лечащий врач в отделении патологии — Буркитова Гульнура Мамыровна — проявила высокий уровень профессионализма: ежедневно проводила осмотр, проверяла анализы и корректировала лечение; находила время, чтобы объяснить суть проводимых процедур и ответить на тревожные вопросы. Роды Роды начались на 39‑й неделе с амниотомии. После перевода в родильное отделение меня сначала приняла ночная смена, а затем — следующая смена, с которой я и родила. Выражаю благодарность: Болтаевой Наталье Васильевне (врач) — за спокойствие, уверенность и чёткие объяснения на каждом этапе родов. Врач действовала без излишней строгости и излишнего упрощения общения, демонстрируя искреннюю заинтересованность в благополучии моего ребёнка. Федорову Валерию Дмитриевичу (акушер) — за чуткость и заботу. Акушер постоянно находился рядом, помогал принять удобную позу и следил за состоянием малыша. Благодаря его профессионализму мне удалось родить естественным путём. двум молодым специалистам (предположительно, врачам или ординаторам), которые оказывали моральную и физическую поддержку. К сожалению, в суматохе я не запомнила их имён. В процессе родов мне была проведена эпидуральная анестезия с использованием платной помпы для постоянного введения. Однако качество её выполнения вызывает вопросы: одна половина тела была полностью обездвижена и не чувствовала боли, в то время как вторая продолжала ощущать схватки. Пообщавшись с другими роженицами, родившими в тот же день, я выяснила, что у них подобных проблем не возникало. Послеродовое отделение После родов меня перевели в палату совместного пребывания с малышом. Условия: палата на трёх мам с детьми, с душем и туалетом внутри, но с крайне ограниченным пространством — даже для размещения сумок не хватало места, их пришлось ставить в проходе; в последний день я с дочкой находилась в палате на двух мам, при этом душ и туалет располагались через коридор. Это создавало значительные неудобства, поскольку у меня не было соседки, и приходилось оставлять ребёнка одного. Питание в послеродовом отделении не отличается от дородового рациона. Персонал послеродового отделения: Макеева Светлана Юрьевна (неонатолог) — осматривала малышку ежедневно. Подробно рассказала о развитии ребёнка, ответила на вопросы о прививках и уходе. При возникновении вопроса о наличии у ребенка копчикого хода пригласила врача узи, которая пришла в палату через 5 минут. Её трепетное отношение к детям заслуживает особой благодарности. акушер‑гинеколог — внимательно следила за моим восстановлением, проверяла швы и давала рекомендации по гигиене и физической активности. Объяснения были даны без запугивания, с акцентом на поддержку. медсёстры — оказывали помощь в прикладывании малыша к груди, обучали пеленанию и купанию. Они всегда были отзывчивы и доброжелательны, оперативно реагировали на просьбы в любое время суток и проявляли профессионализм при контакте с новорождёнными. Однако в работе персонала были отмечены и негативные моменты: При переводе в послеродовое отделение (около 12 часов ночи) консультант по грудному вскармливанию завела меня в палату и спросила, умею ли я менять памперсы. На мой отрицательный ответ она отреагировала фразой: «Чем же вы занимались 9 месяцев?» Такое высказывание недопустимо в условиях послеродового стресса и восстановления после наркоза. Моя соседка по палате столкнулась с некорректным поведением дежурной медсестры. На вторую ночь после родов её ребёнок не мог уснуть и сильно плакал. Соседка обратилась к медсестре за помощью, но получила ответ: «Как только я ложусь спать, все тут же начинают меня будить». Позже медсестра добавила: «А дома что делать будешь, к соседям пойдёшь?» Подобное отношение вызывает серьёзную обеспокоенность. Вывод Городской перинатальный центр № 1 демонстрирует высокий уровень профессионализма значительной части медицинского персонала. Особо отмечу работу: Буркитовой Гульнуры Мамыровны (лечение на этапе сохранения); Болтаевой Натальи Васильевны (ведение родов); Федорова Валерия Дмитриевича (акушерское сопровождение родов); Макеевой Светланы Юрьевны (уход за новорождённым); акушерки Зумруд и медсестёр послеродового отделения. Вместе с тем существуют значительные недостатки: некорректное отношение отдельных сотрудников к пациенткам (врач приёмного отделения, консультант по ГВ, дежурная медсестра); низкое разнообразие и качество питания; неудовлетворительные условия размещения в послеродовом отделении (недостаток пространства, неудобное расположение санузлов); недостаточное качество проведения эпидуральной анестезии. Несмотря на отмеченные недостатки, я благодарна центру за помощь в рождении здорового ребёнка и надеюсь, что мои замечания будут учтены для улучшения работы учреждения.