VIRU Clinic на Ропшинской

Добрый день, благодарим за отзыв!

Проблемы с ВНЧС на фоне ортодонтического лечения на элайнерах — это действительно непростая история, которая требует участия гнатолога. Очень рады, что удалось обойтись без операции и выстроить план, который даёт результат. Лечение височно-нижнечелюстного сустава — это всегда длинный путь, но когда идёшь по нему с пониманием того, что происходит, становится легче.

Рады, что диагностика позади и вы движетесь вперёд. Ждём вас на каждом этапе в клинике Viru в Санкт-Петербурге.

Добрый день!

Благодарим вас за то, что поделились своим опытом — для нас важна любая обратная связь.

Нам жаль, что визит оставил такое впечатление. Мы искренне хотим разобраться в ситуации: выбор между брекетами и элайнерами всегда должен обсуждаться с учётом пожеланий пациента, и каждый вариант ортодонтического лечения заслуживает внимания и объяснения.

Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую или оставьте контакт для связи — мы готовы поговорить и разобраться.

Уважаемая Людмила!
То, что Вы описываете — реакция на анестетик с головокружением и тахикардией — это серьёзно, и мы не можем отнестись к этому формально. Самочувствие пациента во время и после любой процедуры для нас в приоритете, и то, что Вам было плохо в течение 10 минут — это недопустимо, вне зависимости от обстоятельств.

Информация об индивидуальной реакции на анестезию и аллергических противопоказаниях должна быть услышана и учтена до начала процедуры — это стандарт, от которого мы не отступаем.

Поскольку мы общаемся с Вами анонимно, у нас нет возможности восстановить детали конкретного визита. Мы искренне просим Вас связаться с нами напрямую — чтобы разобраться в ситуации и сделать правильные выводы.

Здоровье и безопасность пациента — это то, на чём строится наша работа.

Уважаемая Людмила, благодарим Вас за то, что поделились своим опытом.

Нам приятно, что Вы отметили доброе и спокойное отношение Лилит Горовны — это отражает её личность и подход к пациентам, который остаётся неизменным.

Вместе с тем хотим отметить: описываемые события происходили в другой клинике, в другое время и, очевидно, в других условиях работы. За годы, прошедшие с тех пор, Лилит Горовна значительно выросла профессионально — как в знаниях, так и в практическом опыте работы со сложными ортодонтическими случаями. Мы наблюдаем её работу и можем говорить об этом с уверенностью.

Мы понимаем, насколько непросто было искать нового специалиста, и сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией. Надеемся, что лечение в итоге было завершено так, как Вы того хотели.

Если у Вас когда-либо возникнет желание обсудить Ваш случай лично — мы всегда открыты к разговору. Будем рады видеть Вас в нашей клинике.

Уважаемая Людмила, для нас вся эта информация все еще остается очень странной и, без сомнения, очень расстраивает. За 8 лет существования наших клиник и за 18 лет работы Екатерины Андреевны мы не бросили ни одного пациента на любой стадии лечения. Каждый год мы решаем более 300 сложных и очень сложных ортодонтических ситуаций. В нашей клинике работает команда из 7 ортодонтов и если бы мы получили от Вас лично запрос о том, что что-то идет не так по Вашему мнению, то все бы точно решили. Екатерина Андреевна всегда в доступе. Мы даем пациентам личные контакты докторов, чтобы иметь возможность обсудить любой нюанс лечения с доктором.Тк сейчас мы общаемся с Вами инкогнито, то любая информация будет некорректна тем более в интернет пространстве.
Мы надеемся, что другая команда врачей все-таки справилась с Вашим лечением так, как это видели Вы. Еще раз спешим сказать, что очень расстроены данной историей. Будем всегда рады видеть у себя в клинике.