UniverStom, сеть центров имплантации и протезирования

Очень долго исправляли некачественную установку импланта, 5 раз пришлось приходить. Ортопеды Черевашенко Николай Александрович и Янпольский Николай Николаевич долго не могли добиться результата по установке импланта без щелей. Меня убеждали, что всё нормально, пока я не стала настойчиво требовать работу без щелей и отправлять примеры. Создается ощущение, что пациента до последнего убеждают не верить собственным ощущениям. В итоге коронку всё-таки установили нормально, но второй раз в эту клинику я бы не записалась.

Полное разочарование. Мало того, что мне установили коронки из некачественного материала (к концу дня покрывются налетом, в отличие от остальных коронок, установленных ранее в других клиниках), теперь клиника еще и перестала реагировать на мои запросы на послеоперационное обслуживание имплантов - Швейцария, 240 000 рублей за два импланта. Я просто хотела уточнить время прохождения осмотра для сохранения гарантии на импланты. Это скрытое условие договора, с помощью которого клиника снимает с себя ответственность за негативные последствия своей работы. Они обещают пожизненную гарантию на импланты, но скрывают тот факт, что гарантия пожизненная, только если проходить у них ПЛАТНЫЙ осмотр раз в год. Я оставляла запросы на их канале в телеграм и МАХ, сообщения прочитаны, но ответа мне не дают. Представитель клиники в официальном ответе на мою претензию дал телефон, по которому якобы надо позвонить для решения моих проблем. Это ложь, по данному номеру отвечает оператор, которая понятия не имеет, что делать и даже не имеет доступа к официальным каналам клиники. Держитесь от них подальше, пока они стараются вас [Фрагмент отзыва удален модератором] , будут звонить и напоминать. Когда деньги получат, вас просто заблокируют - как заблокировали меня. Права пациентов нарушаются на каждом шагу, никаких документов, где зафиксированы последствия некачественного протезирования и ошибки специалистов, на руки получить невозможно. Глав. врач Жукова И. В. мои требования о предоставлении мне выписки из мед.карты просто проигнорировала. Что вполне понятно, учитывая, сколько раз мне переделывали коронки и какие грубые ошибки были допущены при протезировании. И это при том, что стоимость двух коронок на импланты - 79 000 рублей, примерно в два раза дороже, чем в среднем по СПб. Жалобы и проблемы пациента нигде не фиксируются - клиника защищает свои интересы от возможного судебного разбирательства. В случае осложнений после имплантации вы никогда не сможете доказать, что они возникли в результате врачебной ошибки. Глав.врач клиники не видит поводов для компенсации морального и физического вреда (шесть посещений с октября 2025 года, демонтаж коронки и последующая установка - это крайне дискомфортная процедура, не говоря уже о потере времени и нервов). Официального ответа с объяснением причин крайне низкого качества дорогостоящей коронки я не получила, несмотря на мои письменные требования. Доктор А. П. Диков все сделал отлично, импланты прижились. Но я хожу в клинику как на работу уже почти полгода, потому что мне регулярно устанавливают бракованные коронки. Сначала коронка повреждала десну - до кровотечений, потом ее "исправили" - прилепили грубые заплатки из материала другого цвета (а кто смотреть-то будет?..), потом заказали новые коронки, якобы в другой "лаборатории" (что вы этим словом называете?..). Потом в очередной раз установили коронки - они были просто не на мой прикус, в жевании не участвовали из-за огромного зазора. И после коррекции они опять с дефектом. Представители клиники заявляют, что это все мои индивидуальные особенности, и такая подгонка - нормальное явление. Просто имейте в виду, что эти люди считают нормальным. Универстом экономит на сторонних специалистах, а с пациентов берет деньги по самым высоким расценкам. За 2 импланта я заплатила 240 000 рублей - год назад сделала 3 импланта в гораздо более скромной клинике за 180 000 рублей - без каких-либо проблем, с первого раза.

Пришла на прием к стоматологу для полного осмотра полости рта. осмотр прошел хорошо, но не на все получила четкие ответы, порой ощущение, что врач это ты сам. прием длится 15 минут вместе с кт, этого времени мало для четкого и детального осмотра. в самой клинике чисто и уютно. Единственное что очень смутило, так это то, что не выдали подписанный на руки договор, сказали что выдадут при следующем посещении.