Отзывы о сети ортопедических салонов Все стельки

Здравствуйте! Спасибо, что вернулись и описали всё целиком. Рады, что с третьего раза посадку всё-таки удалось поймать и боль ушла — хотя понимаем, что путь к этому оказался длиннее, чем должен был.

Треснувшая стелька в первые недели — это вопрос к качеству конкретной пары, так быть не должно. По поводу разных формулировок от двух докторов: взгляд на стопу может отличаться в деталях, но для вас это выглядело как противоречие, и это справедливое замечание — нам стоит быть последовательнее в том, что и как мы объясняем пациенту.

Отдельно — про звонок после отзыва. Понимаем, что это было воспринято как давление, и нам жаль, что так вышло. Мы связываемся с людьми не для того, чтобы переубедить или попросить изменить оценку, а чтобы разобраться в ситуации и помочь. Но если ощущение осталось неприятным — значит, форма была неверной, и мы это учтём. Ваше право написать честно и там, где вам удобно, под сомнение мы не ставим.

Если по стелькам ещё останутся вопросы — мы на связи: vsestelkirf@yandex.ru или 8 999 205-90-90. Спасибо за терпение и за обратную связь — она помогает нам работать аккуратнее.

С уважением, команда «Все стельки»

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что отметили Константина Алексеевича — вежливость и внимательность действительно про него, приятно это слышать.

При этом мы видим и суть: треснувшая стелька в первые пару недель — это не норма, а вопрос к качеству конкретной пары, и такого быть не должно. А то, что после переделки боль вернулась, говорит о том, что подбор пока не завершён — иногда, чтобы «поймать» правильную посадку, нужно несколько итераций, особенно когда стельку делают заново по другой схеме. Мы понимаем, что ходить между приёмами с болью тяжело, и жаль, что процесс так затянулся.

То, что все переделки и коррекции были для вас бесплатными, — это и есть наш нормальный подход: пока результат вас не устраивает, доводить его до комфортного — наша задача, а не ваши доплаты.

Если посадка всё ещё не идеальна — пожалуйста, дайте нам довести дело до конца. Напишите на vsestelkirf@yandex.ru или позвоните по телефону 8 999 205-90-90, и мы подберём удобное время. Хочется, чтобы вы в итоге ушли от нас без боли, а не «на троечку».

С уважением, команда «Все стельки»

Большое спасибо за ваш отзыв! Обязательно передадим ваши слова специалисту! Приходите к нам еще!

С уважением, команда Все-стельки.рф!