Филиппова Любовь Валерьевна

Проходила проверку слуха после перенесённого отита и пробки, от которой заложило ухо. Отит был вылечен, пробку промыли, сурдолог провела полную диагностику и сказала, что мой слух полностью восстановился.

24.01.20222 был на приеме у этого доктора по рекомендации невролога (обследовавшего меня за пару дней до этого)в этой же клинике , только на Большевиков. Посещением у невролога остался удовлетворен, по моей проблеме головокружений -диагноз был поставлен сразу и верно. Причина в патологии внутреннего уха; сказал, что устранить можно все легко механически. Но настоял все равно , что нужна консультация сурдолога, т.к. одним ухом не слышу вообще,. Доктор Филлипова тщательно провела осмотр головы , ушей. После чего не нашла никаких патологий, отклонений касаемо головокружений и направила меня к ЛОР -хирургу в НИИЛОР на Бронницкую 9 на предмет уточнения возможности проведения стапедопластики. На приеме у хирурга Астащенко С.В. стало ясно, что так можно обойти врачей всех специализаций , ибо потратив 10000р на 3х врачей - никто по итогу не назначил конкретное лечение , как убрать первопричину моего визита - головокружения!!!Что я глуховат- я и сам до этого знал ,и живу с этим вполне. Но претензии у меня только к Филипповой, т.к. хирург был крайне удивлен, что я к нему пришел с таким заключением от Филипповой! Цитирую!!:"Так это она - Сурдолог -и должна была дать вам заключение относительно НЕОБХОДИМОСТИ проведения данной операции! Я -хирург!" . Тем самым ставлю под сомнение профессиональные качества данного врача Филипповой Л.В.!И неоправданно завышенную стоимость приема у врача , который не может дать заключение для хирурга ! Не советую никому клинику 21 век. Это просто развод на деньги!Ладно бы они помогали людям, но так еще из-за необразованности врача я -пенсионер, должен платить такие деньги ,за ее пробелы в знаниях!

Были на приедем с ребёнком, врач внимательно посмотрела ребёнка, добрая, внимательная. Ребёнок был спокоен во время проведения теста на слух, что очень важно. Я как мама довольна выбором специалиста.

Приём 17 декабря 2021 г. за 4200 руб с учётом удаление 2 серных пробок. На следующий день после процедуры при общении по телефону понял, что левым ухом по-прежнему слышу хуже, чем правым. Написал доктору через сайт клиники в форму обратной связи с просьбой принять меня повторно, как можно скорее. Ответа не последовало, поэтому в воскресенье написал в онлайн чат клиники с просьбой принять меня повторно как можно скорее, чтобы выяснить, что происходит. Посоветовали перезвонить сегодня в понедельник, пообещав передать трубку врачу. Сегодня позвонил, ещё раз пересказал ситуацию, заметив, что претензий к врачу у меня особых нет, поскольку я хожу к ней, хоть и редко, но с 2012 года и раньше никаких проблем не было, но, вместе с тем, заметил, что как пациент, не считаю справедливым, чтобы за повторную консультацию с меня снимали деньги повторно. Администратор сказала, что мне перезвонят через 20-25 минут, как только приём у врача закончится. В итоге перезвонила не врач, а администратор и сказала, что требуется повторный приём и за него мне придётся заплатить всю сумму. Считаю такой подход клиники максимально не справедливым и не клиентоориентированным. Более никогда не буду пользоваться услугами данной клиники и Вам не советую.

Грамотный врач, все понравилось. Ребенок с ней вел себя спокойно. Провели диагностику, дали назначения. Ответила на все вопросы

Хороший врач , внимательное отношение