Гельдыев Батыр Какаджанович

Уважаемая пациентка,
Благодарю за ваш отзыв. Мне искренне жаль, что у вас возникли осложнения после приёма, однако считаю необходимым отметить следующее.
Согласно регистрационным данным, вы прибыли на приём с опозданием на 11 минут. Чтобы не нарушать график и не задерживать следующего пациента, было принято решение временно поменять порядок приёма. Это и стало причиной вашего ожидания.
На момент обращения 24.03 у вас отсутствовали признаки, указывающие на острый гнойный процесс, включая жалобы, объективные симптомы и риноскопическую картину. Принятое решение не направлять на дополнительное обследование (рентген/КТ) соответствовало текущей клинической ситуации. Диагноз «риносинусит» был поставлен на основании доступных данных, а рекомендованная терапия соответствовала стандартам оказания амбулаторной помощи.
Также в ходе приёма вам было чётко озвучено и указано в рекомендациях что при отсутствии улучшения или ухудшении состояния — необходимо обратиться повторно.
Медицинская диагностика основывается на состоянии пациента на момент осмотра, и, к сожалению, ни один специалист не может гарантировать отсутствие дальнейшего развития заболевания, особенно в ЛОР-практике, где воспалительные процессы могут развиваться остро в течение суток.
Возврат денежных средств возможен исключительно по решению администрации клиники, после рассмотрения всех обстоятельств. Рекомендую обратиться с официальным заявлением и медицинскими документами по факту госпитализации.
Желаю вам скорейшего восстановления.
С уважением,
Гельдыев Батыр Какаджанович
Врач-оториноларинголог

Спасибо за ваш отзыв!
Подскажите, пожалуйста, когда именно вы посетили наш центр и какая именно услуга была оказана? Мы будем рады разобраться в ситуации и учесть ваши пожелания. Вы можете также связаться с нами по телефону +7 (812) 614-11-42, чтобы мы могли помочь вам напрямую.