Игнатьева Анна Александровна

Добрый день!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и хотели бы прокомментировать изложенную в нем информацию, поскольку она содержит существенные искажения и не соответствует действительности.

После Вашего обращения в нашу клинику мы неоднократно пытались связаться с Вами для уточнения деталей Вашей ситуации, предоставления полной информации и, в случае необходимости, предложения решения возникшей проблемы. К сожалению, все наши попытки оказались безуспешными – Вы последовательно игнорировали наши звонки и сообщения. Мы стремились выяснить все обстоятельства Вашего обращения, чтобы корректно разобраться в ситуации, но Вы предпочли не идти на контакт.

В отзыве Вы утверждаете, что доктор Игнатьева А.А. проводила Вам операцию на правом глазу, после которой зрение ухудшилось, и указываете, что потратили более ста тысяч рублей. По нашим данным, в нашей клинике операция на Вашем правом глазу никогда не проводилась. Замена хрусталика или лазерные операции, которые могли бы повлиять на зрение, проводились Вами в других медицинских учреждениях, а не в нашей клинике.

Несмотря на Ваше нежелание идти на контакт, мы по-прежнему готовы разобраться в Вашей ситуации. Мы неоднократно предлагали Вам связаться с нами, чтобы пригласить Вас на осмотр к офтальмохирургу. Специалист мог бы объективно оценить состояние Ваших глаз и дать независимое заключение. К сожалению, Вы продолжаете игнорировать наши предложения и оставлять негативные отзывы, не давая нам возможности реально помочь.

Мы понимаем, что вопросы, связанные со здоровьем, вызывают сильные эмоции. Однако когда речь идет о медицинских вмешательствах, крайне важно иметь точную информацию и корректно указывать, где и когда проводились те или иные процедуры.

Мы убедительно просим Вас выйти на связь, чтобы мы могли получить от Вас полную и достоверную информацию.

С уважением,
Администрация World Vision Clinic