Ильченко Алла Николаевна

Прошла обследование в другой клинике, где мне назначили массаж 5 сеансов по дмс, так как в клинике не было возможности сделать массаж, страховая направила меня на массаж в другую клинику «Будь здоров». Все документы из клиники и направление на массаж были переданы клинике «Будь здоров» вместе с согласованием от страховой. Далее меня записали на массаж в клинику, клиника отзвонилась и попросила взять на прием паспорт. В день приема я пришла на ресепшн, там меня направили сначала к физиотерапевту и тут началось шоу от врача Ильченко. Врач с порогу не поздоровалась, не посмотрела на меня. Далее она стала требовать от меня направление на массаж. Его мне не выдавали. При этом она тут де открыла согласованный массаж у себя на компьютере. Это выглядело, как издевательство. Она сказала: у меня нет вашего диагноза..я предложила позвонить в страховую и уточнить. Она сказала, что заниматься этим не обязана. Я предложила позвонить менеджеру, который этим занимается в клинике. На что она сказала, чтобы я вышла в коридор и не занимала ее время. Я сказала, что мне согласовали массаж и у вас есть согласование. Собственно, я думала, что клиника меня уже записала сразу на массаж, я не знала, что мне придется доказывать, что-то и проходить заново обследование. Врач накричала на меня, повторно, что это не ее обязанность. Она не будет выяснять ничего и вышла. При этом я уже начала звонок в страховую. Врач вышла из кабинета по-английски. Далее я спустилась снова на ресепшн, где милая девушка пыталась мне помочь, зашла и нашла документ с согласованием массажа, позвонила врачу. Врач начала кричать и на нее. Направление есть, но врач отказывается направлять на массаж. Это просто беспредел!!! Поэтому я хожу в клинику напротив, а не к ним. Видимо, придется ждать очереди на массаж там. Руководство в клинике в курсе ситуации, но никак не отреагировали. Держитесь подальше от врача Ильченко Аллы Николаевны. Это не врач, а […] . Настроение испорчено на весь день. А может и дольше. Поведение клиники и руководства поражает. Спасибо девушкам на ресепшн за оперативность и поддержку, они подтвердили, что направление есть у них, что я права. Если бы клинике нужно было направление, они могли бы при звонке это уточнять, но меня попросили только паспорт взять. Никогда не обращайтесь к Ильченко Алле Николаевне врачу физиотерапевту