Кихтева Эльвира Евгеньевна

Была у Эльвиры Евгеньевны на процедуре. Доктор разъяснила, что это за лечение, как будет проходить процедура и про противопоказания. Процедура болезненная, но к специалисту претензий нет. Она также рассказала и написала, как ухаживать после процедуры, дала дальнейший план лечения и рекомендации по косметике. Результат нужно ждать около трех недель. Клиника хорошая, комфортная, находиться в ней приятно.

Впечатление осталось резко негативное. Удаляли три родинки на лице. По качеству самой процедуры я осталась недовольна: по ощущениям, одну родинку как будто вообще не удалили, разницы до и после нет. По двум другим результат тоже не устраивает, следы до сих пор заметны. Гистологию не делали, Эльвира Евгеньевна уверяла, что в этом нет необходимости, сказала, что родинки абсолютно безопасные. Я доверилась, хотя сейчас понимаю, что это было ошибкой. Отдельная и самая неприятная часть — это стоимость. На сайте указана чёткая цена за удаление родинок на лице с привязкой к размеру. Перед приёмом я специально уточняла, будут ли мои родинки считаться сложными. Мне ответили, что нет, сложности нет. Однако по факту стоимость оказалась значительно выше, такое ощущение, что мне посчитали не три родинки, а шесть или семь. Когда я вернулась с вопросом, почему цена не соответствует информации на сайте, врач начала настаивать, что я заранее согласилась на озвученную сумму, а значит, претензий быть не может. Затем объяснение изменилось: мне стали говорить, что родинки якобы больше 5 мм и поэтому считается по другой формуле. При этом размеры явно небольшие, две родинки точно не превышали 3 мм. Объяснения были противоречивыми, ощущение — что стоимость просто «подогнали» постфактум. Я считаю, что меня дезинформировали и недобросовестно рассчитали цену. Общение в итоге свелось к тому, что виновата якобы я сама, потому что согласилась на стоимость перед процедурой, хотя изначально мне говорили совсем другое. Общее впечатление — крайне неприятное. Качество услуги не устроило, прозрачности в ценообразовании нет, доверия к врачу не осталось.