Клюев Артём Сергеевич

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за подробную обратную связь. Сожалеем, что прием у специалиста оставил у Вас неудовлетворительные впечатления.

Благодарим, что отдельно отметили работу специалиста ультразвуковой диагностики. При этом результаты УЗИ и консультации флеболога рассматриваются в совокупности: в рамках приема врач проводит собственную оценку состояния венозной системы, включая функциональное состояние клапанного аппарата, особенности кровотока и другие параметры, которые могут иметь значение для определения дальнейшей тактики.

Формулировка диагноза и рекомендации врача основываются на результатах проведенного исследования, клинической картине и собранном анамнезе. При выявлении признаков нарушения венозного кровотока специалист вправе рекомендовать дополнительные обследования и различные варианты лечения для уточнения состояния и предупреждения возможного прогрессирования заболевания. Окончательная тактика определяется индивидуально и не предполагает обязательного проведения всех предложенных мероприятий.

Вместе с тем различные специалисты могут по-разному интерпретировать результаты ультразвукового исследования и выбирать отличающуюся тактику ведения пациента. Само по себе наличие другого медицинского заключения не позволяет без сопоставления первичных результатов исследований сделать вывод о некорректности проведенной диагностики. Для объективной оценки необходим анализ обоих заключений и непосредственно результатов исследований.

Что касается обозначенной стоимости лечения, пациенту может быть представлен предварительный расчет полного курса с учетом всех рекомендованных диагностических и лечебных мероприятий. Озвучивание общей стоимости не означает обязательства пациента пройти весь курс или оплатить его непосредственно во время первого приема. Все услуги предоставляются исключительно после согласования с пациентом.

Обсуждение возможности рассрочки и вариантов оплаты проводится для информирования пациента о доступных финансовых условиях. При этом решение о дальнейшем лечении всегда остается за пациентом. Давление на пациента либо требование немедленной оплаты не соответствует стандартам взаимодействия, принятым в медицинском центре.

Если Вы располагаете заключением сосудистого хирурга, результатами повторного УЗИ или иными медицинскими документами, которые подтверждают некорректность первоначальной диагностики или назначений, большая просьба направить их на адрес электронной почты info@ligamed.spb.ru. Мы проведем детальную внутреннюю проверку, сопоставим результаты исследований и оценим обоснованность поставленного диагноза и рекомендованной тактики лечения.

В случае выявления нарушений со стороны специалиста или сотрудников медицинского центра будут приняты соответствующие меры.

С уважением, медицинский центр ЛигайМед

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за подробную обратную связь. Сожалеем, что посещение медицинского центра оставило у Вас неудовлетворительные впечатления.

Ультразвуковое исследование вен нижних конечностей проводится с оценкой состояния венозной системы, характера кровотока и работы клапанного аппарата. По результатам исследования врач определяет наличие или отсутствие показаний к дальнейшему наблюдению, дополнительной диагностике и лечению. При этом заключение УЗИ и последующая консультация специалиста являются взаимодополняющими этапами: окончательная тактика лечения определяется врачом с учетом совокупности клинических данных.

В случае выявления изменений, которые могут требовать хирургической коррекции, пациенту могут быть предложены различные методы лечения, включая лазерное вмешательство и склеротерапию. При этом предварительное информирование о стоимости возможного лечения не означает обязательности его проведения. Решение о проведении медицинских вмешательств принимается пациентом добровольно после получения необходимой информации.

Что касается приглашения сотрудника для расчета стоимости лечения, информирование пациента о рекомендованном объеме медицинских услуг, их стоимости и доступных условиях оплаты является стандартной практикой. Предоставление скидки либо обсуждение возможности поэтапной оплаты направлено на ознакомление пациента с финансовыми условиями лечения и не является основанием для обязательного приобретения услуг.

Отдельно обращаем внимание, что сравнение результатов исследований, выполненных в разные периоды и в разных медицинских организациях, требует учета конкретных условий проведения диагностики, используемого оборудования, методики исследования и состояния пациента на момент обследования. Наличие различий между заключениями специалистов само по себе не позволяет сделать однозначный вывод о некорректности одного из исследований. Вместе с тем при наличии медицинских документов из другой клиники мы готовы провести их сопоставление с результатами первоначального обследования.

Что касается возврата денежных средств, процедура осуществляется в соответствии с установленным порядком и с учетом фактически оказанных услуг. Если часть оплаченных услуг была оказана, расчет суммы возврата производится исходя из объема фактически оказанной медицинской помощи. Для объективной оценки ситуации просим направить документы, подтверждающие произведенные оплаты, заключения специалистов и результаты повторного исследования на адрес электронной почты info@ligamed.spb.ru.

Мы также готовы проверить обстоятельства общения с сотрудниками клиники, в том числе информацию о предложении немедленной оплаты и последующем взаимодействии по вопросу возврата денежных средств. Взаимодействие персонала с пациентами строго регламентировано. В случае выявления нарушений со стороны медицинского или административного персонала будут приняты соответствующие меры.

С уважением, медицинский центр ЛигайМед

Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за подробную обратную связь. Сожалеем, что прием у специалиста оставил у Вас неудовлетворительные впечатления.

В первую очередь благодарим Вас за высокую оценку работы специалиста по массажу. Нам приятно, что качество проведенной процедуры соответствовало Вашим ожиданиям.

Что касается описанной Вами ситуации в кабинете УЗИ, обеспечение конфиденциальности, личного пространства и комфортных условий для пациента является обязательным требованием при проведении медицинского приема. Нахождение предыдущего пациента в кабинете во время подготовки другого пациента к осмотру не соответствует установленным стандартам организации приема. Большая просьба предоставить уточняющую информацию по Вашему визиту на адрес электронной почты info@ligamed.spb.ru. Мы проведем внутреннее расследование, включая проверку обстоятельств приема, и в случае подтверждения нарушения применим санкции ко всем причастным.

Назначение дополнительных процедур, включая массаж и прессотерапию, может осуществляться врачом при наличии соответствующих медицинских показаний и в рамках комплексного подхода к восстановлению состояния пациента. Информирование о возможных вариантах лечения, количестве процедур и их стоимости носит ознакомительный характер и не обязывает пациента приобретать или проходить предложенные услуги.

Отдельно сообщаем, что биологически активные добавки не являются обязательной составляющей лечения и могут обсуждаться специалистом исключительно в качестве дополнительной рекомендации при наличии соответствующих показаний. Решение об их применении всегда остается за пациентом.

Предоставление медицинского заключения не ставится в зависимость от приобретения пациентом дополнительных услуг. Если в рамках визита возникла задержка с выдачей документа, просим предоставить информацию для проверки — мы обязательно разберемся в обстоятельствах произошедшего.

Что касается предложенного курса стоимостью 113 000 рублей, предварительный расчет комплекса медицинских услуг может включать несколько процедур и формироваться с учетом продолжительности курса, количества посещений и действующих специальных условий. Озвучивание стоимости не является требованием к немедленной оплате. Пациент самостоятельно принимает решение о необходимости и формате дальнейшего лечения.

Коммуникация с пациентами после посещения осуществляется в рамках сопровождения записи и информирования об услугах медицинского центра. При этом настойчивое предложение услуг, не соответствующее желанию пациента, не является стандартом нашей работы. При необходимости пациент может отказаться от дальнейших информационных звонков, сообщив об этом администрации.

Большая просьба направить уточняющую информацию по Вашему визиту на адрес электронной почты info@ligamed.spb.ru. Мы проведем комплексную проверку, включая обстоятельства проведения приема, выдачи медицинской документации и последующей коммуникации сотрудников с Вами. В случае выявления нарушений со стороны специалиста или административного персонала применим соответствующие санкции ко всем причастным.

С уважением, медицинский центр ЛигайМед

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что взаимодействие с медицинским центром оставило у Вас неудовлетворительные впечатления.

В рамках консультации врач может рекомендовать пациенту оперативное лечение при наличии соответствующих медицинских показаний, а также подробно разъяснить возможные варианты его проведения, этапность, ожидаемый результат и риски. Подобное обсуждение является частью информирования пациента и не означает обязательного согласия на проведение операции именно в нашей клинике.

Мы с уважением относимся к праву пациента самостоятельно выбирать лечащего врача и медицинскую организацию. Предоставление информации о преимуществах проведения лечения в нашем центре не должно сопровождаться дискредитацией других специалистов или давлением на пациента при принятии решения.

Стоимость оперативного лечения, его этапы и возможные условия оплаты также обсуждаются исключительно в информационных целях. Окончательное решение о проведении вмешательства всегда остается за пациентом.

Взаимодействие медицинского персонала с пациентами строго регламентировано и должно соответствовать профессиональным и этическим нормам. Большая просьба предоставить уточняющую информацию по Вашему визиту на адрес электронной почты info@ligamed.spb.ru. Мы проведем внутреннее расследование, включая проверку обстоятельств консультации, и в случае обнаружения нарушения со стороны нашего специалиста применим санкции ко всем причастным.

С уважением, медицинский центр ЛигайМед