Левша Александра Александровна

Добрый день!
Сожалеем о произошедшей ситуации. Вместе с тем, акцентируем внимание по ретейнеру.
На приёме врач заранее проинформировал Вас о том, что в области 3.3-4.3 ретейнер с нарушенным герметизмом в области 4.3 зуба. Вам было рекомендовано заменить ретейнер в области зубов нижней челюсти 3.3-4.3, а также посетить ортодонта с целью консультации.

Иными словами, на момент оказания Вам услуг в клинике ретейнер в области 3.3-4.3 уже прилегал неплотно. То обстоятельство, что ретейнер треснул в том месте, где Вы почувствовали дискомфорт, с которым вернулись в Клинику, не свидетельствует о повреждении ретейнера врачом при выполнении профессиональной гигиены полости рта. Когда Вы обратилась с дискомфортом, была проведена шлифовка зубов шлифовочной резинкой, что не могло привести к поломке ретейнера.

Мы в любом случае понимаем, что сама ситуация вызвала спорные чувства и всегда готовы к обратной связи от пациентов, умеем признавать ошибки. Однако, работа врача, к которому вы обращались для проведения профессиональной гигиены выполнена качественно.

Желаем здоровья!