Мартенцева Ксения Александровна

Добрый день. По сути вашего отзыва у меня, кроме простого человеческого и профессионального негодования, есть ряд комментариев. Давайте по порядку:

Перечисленные Вами симптомы весьма характерны для сезонного аллергического ринита, обострение которого может осложняться присоединением вторичной вирусной или бактериальной инфекции. На приеме я Вам это озвучивала, объясняя, почему в одном случае при этих симптомах у Вас была температура, а в другом - нет. На момент осмотра жалоб, указывающих на текущий острый инфекционный процесс, Вы не предъявляли, что отражено в протоколе приема, подписанном лично Вами.

Атопический дерматит в анамнезе является фактором, указывающим на высокую вероятность развития других аллергических патологий, в частности, аллергического ринита. Отсутствие обнаруженного аллергена в анализах не гарантирует его отсутствия в природе, проверить абсолютно все возможные аллергены физически невозможно. Проверяется уровень антител к наиболее вероятным. Часто у пациентов с весьма яркой аллергической симптоматикой аллерген остается не определенным точно. Таким образом, Ваше утверждение "я не аллергик" не является обоснованным.

Прием продолжался значительно больше 7 минут, что легко проверяется по камерам наблюдения в клинике.

Вне эпизодов обострения у аллергика чаще всего нет никаких симптомов аллергии. Почему вы решили на основании отсутствия симптомов вне обострения, что мой предварительный диагноз неверен, мне непонятно.

Так как на момент осмотра данных за острый инфекционный процесс получено не было, Вам была назначена консультация аллерголога и десенсибилизирующая терапия. Как я понимаю из сроков появления отзыва, назначения Вы решили не выполнять и результатов увидеть не могли. Что не помешало Вам пойти писать негативные отзывы в интернете, основываясь исключительно на своем внутреннем ощущении, что "врач поспешила".

Добрый день!
Уважаемый пациент, благодарим за отзыв и за то, что поделились своими переживаниями.
Хотим пояснить, что тактика ведения пациентов в нашей клинике строится в соответствии с действующими клиническими рекомендациями. Направление к аллергологу — важный этап диагностики.
Ваша обратная связь очень важна для нас, она помогает нам совершенствовать работу и уделять больше внимания разъяснению врачебных решений.

С заботой о Вашем здоровье,
команда Медицинского Центра Медика

Здравствуйте, Светлана. Я понимаю, о каком препарате идет речь. Производитель, к сожалению, не стал проводить исследования конкретно этого многокомпонентного препарата, но если бы вы посмотрели на данные по отдельным компонентам, то увидели бы, что с доказанной эффективностью там все в порядке.

Уважаемая Светлана!

Большое спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей клинике. Нам очень приятно, что вы остались довольны результатом визита к Ксении Александровне.

Желаем вам здоровья и будем рады видеть снова, если потребуется помощь.

С уважением, команда Prioritet Medical Clinic.

Уважаемый Валерий. Со своей стороны я также глубоко возмущена данной ситуацией. Находясь у меня на приеме, Вы не предъявляли никаких жалоб со стороны ЛОР-органов. При наличии тяжелой ЛОР-патологии отсутствие какой-либо симптоматики у пациента невозможно. Так что я с большим интересом побеседовала бы с моими коллегами, обнаружившими у вас упомянутый "серьезный диагноз", а также ознакомилась с данными лабораторных и инструментальных исследований, подтверждающих мою "халатность".

Добрый день!
Уважаемый, пациент! Благодарим вас за обратную связь.
По вашему обращению будет проведена внутреннее проверка.
Для нас крайне важно разобраться в данной ситуации.
Ваше обращение передано руководству клиники.
С уважением, команда Медицинского Центра Медика

Добрый день!
Уважаемый пациент,благодарим вас за отзыв.
Наша главная задача - обеспечить пациентам комфортную и качественную медицинскую помощь.
Мы сожалеем, что ваш прием у доктора оставил негативные впечатления.
Ваше обращение будет передано руководству для проведения внутреннего расследования.
С уважением, команда Медицинского Центра Медика.