Маслов Александр Витальевич

Спасибо, что нашли силы и время так подробно описать свой опыт. Мне искренне жаль, что вам пришлось через это пройти, и я понимаю вашу боль и разочарование.

Вы правы в главном, и я не могу исключить, что на каком-то этапе — моём или этапе диагностического процесса в целом — тактика оказалась неоптимальной. Такое, к сожалению, случается, и ответственность за это лежит на нас, врачах. Мне очень жаль, что это привело к задержке диагноза именно в вашем случае.

Ваши слова о втором мнении абсолютно справедливы. Это не признак недоверия к врачу, а разумный и зрелый подход к собственному здоровью, особенно при генетически подтверждённом риске. Я всегда говорю об этом пациентам и сам не обижаюсь, когда его запрашивают.

Если я могу быть чем-то полезен — ответить на вопросы, помочь с документами, подсказать, куда обратиться дальше, — пожалуйста, напишите мне на электронную почту md@doctor-maslov.ru.
Я отвечу лично.

Ещё раз примите мои сожаления. Здоровья вам и сил.

Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за негативный опыт обращения в МЕДСИ.
Для разбора ситуации и контроля качества оказываемых услуг необходима дополнительная информация. Для решения вашего вопроса, пожалуйста, отправьте ваше ФИО, контактный номер телефона, скриншот отзыва или суть жалобы на почту claim@medsigroup.ru. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Спасибо, что нашли силы написать отзыв, и мне искренне жаль, что лечение пошло не по самому благоприятному сценарию. Я понимаю вашу боль, обиду и страх перед операцией — в такой ситуации эмоции абсолютно естественны.

Позвольте пояснить несколько важных моментов с медицинской точки зрения. На момент осмотра клиническая картина не давала оснований для назначения антибактериальной терапии: не было признаков гнойного воспаления, и вмешательство ограничивалось рекомендациями, которые я вам дал. Воспалительные и нагноительные заболевания молочной железы — это динамичная система: состояние может стремительно меняться буквально в течение нескольких часов после приёма. Именно поэтому в каждом своём заключении я всегда оставляю предупреждение:

«ОСТОРОЖНО: воспалительные/нагноительные заболевания — динамичная система. Состояние, симптоматика и самочувствие могут стремительно меняться и отличаться от выявленных врачом спустя несколько часов после приёма. Будьте внимательны к изменениям своего состояния, при необходимости — обратитесь повторно для осмотра, возможной коррекции терапии безотлагательно».

Это не формальность, а просьба: если боль усиливается, появляется температура, уплотнение растёт или меняется самочувствие — нужно вернуться на осмотр как можно скорее, не дожидаясь планового визита. К сожалению, при лактостазе переход в более тяжёлую форму иногда происходит очень быстро, и своевременность повторного обращения здесь критична.

Я не снимаю с себя ответственности за каждого пациента и всегда готов пересмотреть тактику, если состояние меняется. Но пропустить то, чего на момент осмотра не было, к сожалению, невозможно ни одному врачу — именно поэтому так важна обратная связь от пациентки и повторный осмотр при малейшем ухудшении.

Желаю вам скорейшего выздоровления и благополучного исхода лечения

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение в наш медицинский центр. Сожалеем, что осталось неприятное впечатление от посещения клиники. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас как пациента. Напишите, пожалуйста, нам по электронной почте feedback@meddynasty.ru . После этого мы сможем провести полную проверку по Вашему отзыву.