Матвеева Лариса Владимировна

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от визита в наш Медицинский Центр. Для нас очень важно мнение каждого пациента.

Прежде всего, приносим искренние извинения за те чувства дискомфорта и невнимания, которые Вы испытали, хотя нам удивительно было прочитать такое мнение о данном враче.
Для нас крайне важно, чтобы каждый пациент чувствовал себя выслушанным, понятым и получил достаточно времени для общения с врачом.

Доктор, к которой Вы обратились, одна из наших ведущих неврологов, с безупречной репутацией и высоким рейтингом среди пациентов. Ее подход к пациентам основан на современных медицинских протоколах и стандартах оказания помощи.

Мы провели внутренний анализ Вашего визита и можем подтвердить, что с клинической точки зрения при сборе жалоб и анамнеза доктор действовала в полном соответствии с утвержденными стандартами, на уточняющие вопросы доктора Вы отказались отвечать. По Вашему решению прием был прерван до начала осмотра. Вероятно, врачу на момент осмотра не удалось в достаточной мере адаптировать формат общения под Ваши индивидуальные ожидания и эмоциональные потребности.

Это ценный сигнал для нас, и мы обсудим с нашими специалистами вопросы еще более персонализированного взаимодействия с пациентами.
Мы ценим Ваше здоровье и хотим, чтобы Вы получили необходимую помощь и чувствовали себя в безопасности. Мы будем рады предложить Вам консультацию у другого специалиста нашего Медицинского Центра, если Вы посчитаете это возможным.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли договориться об альтернативной консультации.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь, так как отзывы помогают нам становиться лучше и внимательнее к каждому из наших пациентов.

С уважением,
Кондюкова Татьяна Владимировна
Заведующий 2-го терапевтического отделения ООО «МЦ « Капитал-полис»