Светлых Екатерина Дмитриевна

26.10.24. Ушакова Екатерина Сергеевна была на приеме в этой клинике, а именно делала фгдс. Процедура не из приятных, я это знала, поэтому специально пошла к платному врачу, чтобы я не переживала, мне все рассказали и тд. В итоге я зашла в кабинет, медсестра сразу прыснула мне в горло обезбол, потом зашла врач (Светлых Екатерина Дмитриевна), она спросила: почему я пришла на эту процедуру. У меня уже в этот момент онемело и заболело горло от обезбола, так как этот спрей очень едреный, я не поняла, почему нельзя было сначала меня сначала обо всем спросить, а потом уже обезболивать горло (потом нам на это сказали, что спрей должен подействовать, вот она меня и спрашивала в этот момент, чтобы время прошло, но это не аргумент, как будто они куда то торопятся и за мной уже 100 человек стоят в очереди). Собственно особо не узнав причину моего визита (так как я не смогла нормально ей ответить), она сразу начала процедуру. Я только успела быстро сказать, что я никогда раньше этого не делала (этого у меня тоже не спросили). У меня в тот момент был очень сильный стресс и страх, я плакала всю процедуру и после еще часа два и отходила еще целый день. Были флешбеки из детства, когда тебя насильно тащит врач делать прививку, а ты трясешься. В итоге во время всей процедуры у меня был рвотный рефлекс, отрыжка, ну в общем меня всю выворачивало наружу. Да это фгдс и в целом это нормально, но на примере и опыте моей мамы, она два раза была на фгдс и первый раз ее так же выворачивало, но второй раз, когда она была у другого врача, который ее успокоил, рассказал как будет проходить процедура, рвотные позывы были раза два и все прошло хорошо. Так что я знаю, что эта процедура может проходить по другому. Я обычны человек, который ничего не понимает в медицине, я могла вообще не знать, как проходит эта процедура, что могут быть рвотные позывы и тд., почему никто мне ничего не рассказал до процедуры. Из-за таких врачей как раз у людей появляется страх перед ними и уже ничего не хочется лечить. Я очень сильно возмущена этим. На следующий день у меня была запись к гастроэнтерологу в эту же клинику, но я ее отменила, сказав что ужасно прошло фгдс, их ответ был: ага, я отменила запись, не поинтересовались, почему плохо прошло и тд., я делаю вывод, что и пресоналу и врачам просто фиолетово на клиента.