Терентьева Екатерина Владимировна

хорошая клиника, чисто и красивый интерьер, доброжелательный персонал и очень чуткий подход к каждому. пришла сюда специально ради врача-ортодонта Е. В. Терентьевой, консультация прошла отлично, без навязанных услуг, все четко и понятно! рекомендую к посещению

Недовольна лечением в клинике. Лечилась в My Ort почти 4 года. Изначально пришла к Терентьевой Е.В. с жалобой на боль в ВНЧС. Врач назвала причиной неправильный прикус, но убедила меня, что сразу начинать лечение на брекетах бессмысленно, поскольку это ухудшит ситуацию. Предложила пройти лечение на миорелаксационной капе, чтобы снизить нагрузку на суставы. Я носила эту капу год. К слову, когда врач в другой клинике увидела её, была очень удивлена, потому что «сейчас делают другие капы». Лечение у Терентьевой Е.В. мне совсем не понравилось, врач почти ничего не объясняет, отвечает кое-как, словно её заставляют. Через год я пришла на прием, чтобы перейти к плану лечения на брекетах. Однако в кабинете меня встретил другой врач - Евстратова А.М. (уже не работает в клинике). О смене врача и причинах этого меня НИКТО не предупредил. Она сделала КТ и сказала, что «не знает, как я носила капу, потому что результат никакой». Но все равно назначила лечение на брекетах. Из этого я сделала вывод, что капа вообще была ненужным этапом, а ~100к и год потрачены просто так. Первоначальный план был долгий: возможная операция на челюсти, брекеты, 6 минивинтов - на все +- 3 года. Меня отправили на консультацию к хирургу в другую клинику, но, как оказалось позже, мы обсуждали совсем другую операцию. Поэтому Евстратова А.М. сама написала хирургу и обсудила необходимость операции. Почему сразу нельзя было сделать так, не знаю. 2к за прием жалко) Лечение на брекетах и минивинтах (4шт) шло очень продуктивно, что обрадовало врача. Однако примерно через год, когда внешне зубы выглядели хорошо, на КТ выяснилось, что корни передних зубов стоят неправильно. После этого лечение сильно затянулось: почти каждый прием переклеивали брекеты, то меняли положение, то закрывали промежутки. Почему КТ не сделали раньше, чтобы выявить эту проблему, - загадка. Хотя при утверждении плана обсуждалось, что КТ необходимо делать регулярно и чаще. В итоге, кучу времени ушло на передние зубы. Последним этапом оставался незакрытый промежуток (1-2 месяца лечения). Но в очередной раз на приеме я познакомилась с новым врачом - Каташевой А.Ю. Снова меня никто не предупредил. Оказалось, мой лечащий врач уехала и больше не работает. Эта ситуация совсем меня расстроила, поскольку лечение подходило к концу, и как я могла быть уверена, что новый врач (выбранный без моего ведома) не испортит всю ситуацию? Алине Юрьевне я обозначила, что хочу закончить лечение через 2 месяца, не позже. Она вошла в положение, боролась за передние зубы до последнего. Результат не идеальный, но я сама на это согласилась и довольна им. Отдельно хочется отметить совершенно некомпетентную администрацию и бухгалтерию, поскольку: а) забывали назначить прием, не сообщали о смене врача б) справку для налоговой переделывали ЧЕТЫРЕ раза (каждый раз неправильно считая сумму), естественно, задерживая замену каждой, потому что «срок выдачи 30 дней» в) когда я попросила выдать мне всю историю лечения вместе с расшифровками КТ и прочими обследованиями, прислали только выдержки из мед. карты с краткими комментариями врача. Не знаю, специально ли или администратор опять прочитала из моего заявления только то, что захотела) Ближе к концу я пообщалась с управляющей и объяснила ей все недовольства. Передо мной извинились, пообещали разобраться, но после никто со мной не связывался. Итого: спасибо Евстратовой А.М. и Каташевой А.Ю. за проделанную работу и результат, хоть я и считаю, что лечение было затянуто и допускало ошибки. Но я не врач, судить сложно. Главная проблема решена - суставы не болят. П.С. Не знаю, что значит «брекет-система под ключ» на плакатах в клинике, потому что за время лечения цены менялись настолько часто, что я сбилась со счета. Да и в принципе очень дорогое лечение, можно найти дешевле.

Очень приятная клиника (была на ул. Мичуринской, у доктора Терентьевой Е.В.) на плановом осмотре после снятия брекетов. Провели хорошую консультацию, ответили на все вопросы. Понравилось, что есть абсолютно всё (можно зарядить телефон, взять бутылочку воды, есть одноразовые щётки в уборной). И сама клиника в приятном месторасположении. Вернусь ещё)

Современная клиника, хороший сервис. Доктор-гнатолог подробно обрисовала мою ситуацию и что со всем этим делать. Все четко, грамотно и по-полочкам. Впечатление осталось хорошее.

Записалась на прием на 18.00. В указанное время врач вальяжно проследовала в ординаторскую и прибывала там 15 минут, а учитывая, что консультация длится полчаса видимо мне планировалось отвести не более 10 минут. Расписание приема составляет не пациент, а клиника. Почему такое отношение? Врача дожидаться не стала, 1000 рублей дороговато для 10-15 минут. Доверять свое здоровье специалисту с таким отношением к пациентам, а уж тем более дорогостоящее и сложное ортодонтическое лечение самоубийство! И я стала верить негативным отзывам (у Екатерины Владимировны их хватает в т.ч. и на других сайтах), люди зря не напишут. Сама клиника выглядит бюджетно, посадочных мест мало, люди заполняли анкеты стоя на ресепшн.

Не смогли помочь