Терентьева Наталья Ивановна

Ночью мы прилетели из Турции. У ребенка (2 года) началась за пару дней до отлета сыпь. Однократно температура и другие симптомы, описывать подробно не буду. Диареи и рвоты не было. Сразу по прилете я начала искать детского инфекциониста, чтобы успокоиться и убедиться в своих предположениях о том, что это энтеровирус. Я была уверена: узкопрофильный специалист сразу во всем разберется. Ближайшая запись была в эту клинику к этом врачу. Долго описывать не буду: врач трогал ребенка без перчаток, при этом говорил нам о том, что мы должны быть аккуратны. Не знал, о том, что существует ПЦР на энтеровирус, только после моей просьбы посмотрел и нашел в списке этот анализ. Мазок ребенку я брала САМА, так как врач первый раз просто поводил по небу и сказал, что этого достаточно. Горло кстати никто не смотрел ребенку. На мои вопросы отвечал расплывчато. Анализов на 11 тысяч назначил! Среди них даже ветрянка (у ребенка все ступни в сыпи, вокруг рта сыпь, в горле язвы!) какая ветрянка??? Туда же анализ на герпес. На энтеровирус у нас в списке и ПЦР, и соскоб, и кал - видимо, все способы за раз. Так прибыльнее. Антитела на герпес (ребенок болеет 3 дня всего!). Общий анализ мочи, крови, билирубин, креатинин. Только что витамина Д в списке не было. Сил нет расписывать, но это было нечто. Я впервые начала ругаться с врачом в кабинете. Мы 30 минут потратили на непонятные беседы, а на мои замечания о том, что врач даже не осмотрел ребенка, сказал, что еще не успел. Вот теперь можете раздеваться. Ребенок уже никакой, орет, 30 минут я потратила на обсуждение прививок, непонятные ответы на мои конкретные вопросы. Это сыпь энтеровируса? Нууууу, она разная бывает… Спрашиваю про заразность: Нуууу, по-разному. Я в шоке, я в гневе. Я вышла, не сдала, разумеется, ни одного анализа. Только к вечеру отошла и поняла: надо было сразу требовать возврат средств. Это не детский инфекционист! К вечеру я успокоилась, вызвала скорую, приехала детская неотложка. Врач и горло посмотрел, и сыпь внимательно изучил, и диагноз в течение минуты поставил, сказав, что это типичная картина энтеровируса. Анализы не нужны, ребенок в стадии выздоровления, язвы в горле уже прошли, кушать стала нормально. Прописал симптоматическое лечение, сказал, что это легкая форма, нет причин для волнения и траты средств на ненужные лекарства. Насчет герпеса и ветрянки посмеялся и уточнил, действительно ли мы были у профильного специалиста. В общем, обидеть никого не хотела, пишу только правду. Если вы идете за диагнозом - вы его не получите, пока не сдадите на всё заболевания, от которых у вас нет прививки. Это вы можете сделать и в любой лаборатории, сэкономив на приеме. Руководству клиники стоит обратить внимание на это. Больше не обращусь никогда. Это просто наживание на чужой беде. Я в панике из самолета искала помощи, но потом мне уже сообщили, что здесь я бы ее не получила. Связываться со мной для решения вопроса не нужно, я не обеднею, но отзыв оставлю везде, чтобы другие родители учились на моих ошибках.

Были на приеме с ребенком, чтобы понять, почему стал часто болеть. Наталья Ивановна спокойная, доброжелательная, но, как оказалось понятно через время, совсем не пыталась определить причину болезни как-то последовательно и внимательно. Просто назначила ребенку 2 страницы А4 анализов на всё подряд. Понимаю, что в СМ Клинике это обычное явление. Была расстроена состоянием здоровья ребенка, поэтому слепо доверилась врачу. Позже были у других специалистов. Всё оказалось совсем не страшно. Примерно 2/3 назначений и анализов можно было не делать. Еще раз к доктору обращаться бы не стала.