Лечение печени в Центральном районе Санкт-Петербурга – Страница 3

Современная клиника, приятный интерьер, чисто, аккуратно, уютно, удобное расположение, хороший спектр услуг, довольно много вызывающих доверие специалистов, работа организована хорошо, никаких очередей, никакого шума, никакой суеты. Единственный момент, который я не могу никак понять - почему к телефону постоянно подходят барышни, которым категорически не стоило бы этого делать?)) Уже наметилось две отчётливые тенденции. Первая категория - барышни раздражительные, нетерпеливые и нелюбезные. Разговаривают сквозь дубы, и тон такой недовольный, как будто им кто-то домой среди ночи позвонил, а не в рабочее время для записи в клинику. Даже не хочется представлять, какое же выражение лица у человека и как он закатывает глаза в тот момент, когда таким образом отвечает. Лишний раз боишься вопрос задать - вдруг вообще пошлют куда подальше. Или вторая категория - «умирающий лебедь». Сонные, вялые, замученные, медлительные, тон траурно-страдальческий, мол, «оставьте меня все в покое, когда всё это кончится, я делаю вам огромное одолжение». Это просто как информация к размышлению. Не секрет, что фронт-офис - это лицо, репутация и первое впечатление, недооценивать которое было бы, наверное, не совсем правильно. К сожалению, в данном случае есть риск составить впечатление о клинике хуже, чем она того заслуживает.

Впечатления остались самые положительные. Грамотный специалист. Четко объяснила направление лечения, лазерное удаление новообразований прошло очень хорошо. Готова рекомендовать всем. Мне очень понравилась клиника и особенно сама Марина Александровна!

Все было очень хорошо, вежливое обслуживание, приятные люди. Мне все понравилось. Проблему решили в довольно короткие сроки. Я даже сам удивился. Обращался к аллергологу, у меня была довольно специфическая проблема, поэтому мне объяснили все не совсем подробно, но в достаточной степени, в которой я понял. Персонал вежливый, очень быстро обслужили, я был в полном восторге. Очередей не было. *Отзыв записан со слов пациента при телефонном опросе