Лапшина Мария Владимировна

Спасибо, что нашли время подробно описать свой опыт. Нам искренне жаль, что визит в многопрофильный медицинский центр «Невролог» в г. Тольятти вызвал у вас такое эмоциональное впечатление. При этом мы считаем важным корректно разъяснить, почему врач действовал именно так — и почему её подход не является ошибочным или «разводом», а соответствует медицинским стандартам.

При жалобах на длительные боли в шее, руке, онемение, головокружение, мышечные спазмы, обмороки, нестабильность состояния — врач-невролог обязан учитывать неврологические, мышечно-скелетные и психофизиологические механизмы боли. Это не «ярлык», а современный, доказательный подход.

Генерализованное тревожное расстройство действительно может усиливать и поддерживать хронические болевые синдромы. Клинические рекомендации прямо указывают, что при длительной соматической боли важно оценить уровень тревожности, сна, стресса и эмоционального фона. Поэтому: анкеты — стандартный диагностический инструмент, а не попытка навязать диагноз; обсуждение эмоционального состояния — часть протокола, если боль продолжается долго и не связана напрямую только с позвоночником; назначение консультации психиатра — не стремление передать пациента коллегам, а соблюдение клинических рекомендаций, если врач видит возможный психосоматический компонент.

Расположение стула не отражение отношения врача к пациенту. Неврологи нередко располагают стул на расстоянии, чтобы видеть осанку, движения шеи и рук, тремор, мимику, координацию и другие важные признаки. Это рабочая конфигурация кабинета, а не демонстрация «холодности».

Ваши ощущения абсолютно понятны: когда человек приходит с конкретной болью и ожидает «найти проблему в позвоночнике», любой другой вариант может вызывать недоверие.

Но важно пояснить: мышечно-фасциальная боль может быть как первичной (из-за перегрузки), так и поддерживаться тревожностью, нарушением сна или перенапряжением нервной системы. Это не отменяет остеохондроз, но может быть основным фактором боли. И врач, исходя из осмотра и ваших ответов, мог предположить именно такую природу симптомов.

Если специалист видит, что лекарства без стабилизации эмоционального фона не дадут эффект, он обязан так и сказать. Это не означает, что каждый пациент обязан идти к психиатру — рекомендации зависят от индивидуальной клинической картины.

Мария Владимировна — опытный врач, к которой много пациентов возвращаются годами. Мы видим реальные результаты лечения и положительную динамику у людей, прошедших её терапию. Мы доверяем её компетенции и уверены, что рекомендации были сделаны из профессиональных соображений, а не ради передачи пациента «кому-то другому».

Мы уважаем, что вы имеете право на своё восприятие, и ни в коем случае не обесцениваем ваши эмоции. Но мы обязаны разъяснить медицинскую логику действий врача.

Спасибо за ваш отзыв — он поможет нам улучшить понимание пациентов и ещё внимательнее работать с ожиданиями на приёме. Желаем вам здоровья и сил, и будем готовы помочь, если вы решите обратиться снова.

Спасибо, что поделились своим опытом — нам искренне жаль, что у вас осталось именно такое впечатление.

Мы относимся к каждому отзыву серьёзно, особенно к тем, где пациент чувствует себя неудовлетворённым приёмом. Мы внимательно изучили вашу ситуацию и хотим дать разъяснение по поводу работы нашего врача.

Мария Владимировна — специалист с большим опытом, и её подход полностью соответствует клиническим рекомендациям. При жалобах на обмороки, головокружения, судороги и выраженный дискомфорт невролог обязан учитывать не только неврологический статус, но и психоэмоциональные факторы, которые могут усиливать или даже имитировать соматические симптомы.

Анкеты, которые вы заполняли, — это один из стандартных инструментов диагностики. Они используются для того, чтобы не пропустить состояния, влияющие на нервную систему и сосудистые реакции, а не для того, чтобы навязать диагноз или вызвать тревогу.

Расположение стула — не показатель отношения. Врачи часто выбирают комфортную позицию для оценки осанки, движений, координации и других признаков, которые видны только со стороны. Это часть процедуры, а не отражение отношения к пациенту.

Рекомендации по массажу, физиотерапии и медикаментам врач делает исключительно на основании объективного состояния, результата осмотра и предоставленных вами данных. Если какое-то лечение противопоказано, это обязательно учитывается — но только если врач имеет достоверную информацию о таких ограничениях. Мы не исключаем, что в момент приёма могло возникнуть недоразумение, поэтому ваш комментарий мы обязательно передадим специалисту для уточнения.

Мария Владимировна Лапшина — внимательный и компетентный специалист, многие пациенты наблюдаются у неё годами и отмечают улучшение состояния. Мы полностью доверяем её профессиональному подходу и диагностическим решениям.

Мы уважаем ваше право на второе мнение и понимаем, что каждому человеку важно чувствовать себя спокойно и уверенно во время приёма. Благодарим вас за откровенность, такие отзывы помогают нам становиться лучше и повышать качество медицинской помощи.