Онлайн консультация – Страница 12

Нашей семье клиника ПреАмбула уже стала как родная, довольно часто обращаемся туда с маленьким ребенком и, надо сказать, успешно. Я, наверное, как и все бабушки души не чаю в своей малютке-внучке и очень переживаю, когда что-то происходит, угрожающее ее здоровью. Думаю, большинство бабушек меня поймут. Нам довелось посетить разных специалистов в этой клинике: врача-педиатра, дерматолога, аллерголога-иммунолога, офтальмолога, хирурга-ортопеда, - о некоторых из них я уже оставляла отзыв на сайте, о других расскажу вскользь здесь. К доктору Гимадеевой Ольге Викторовне я привела внучку для осмотра перед прививкой Пентаксим. Нам по возрасту уже было пора проходить вакцинацию, и в колл-центре клиники нас без труда записали на прививку. Перед тем, как отправиться в прививочный кабинет, нужно обязательно, чтобы ребенок прошел осмотр у педиатра. Собственно, таким образом, мы совершенно случайно, попали в кабинет к Ольге Викторовне, замечательному врачу и человеку с большой буквы. О ней можно безусловно сказать, что она настоящий детский врач. Она любит детей и умеет найти к ним подход. В кабинете довольно много игрушек и во время приема доктор активно использовала их, отвлекала ребенка, вела осмотр и беседу в игровой форме. Нашей девочке год и 7 месяцев, она довольно открытый и жизнерадостный ребенок, но все равно побаивается врачей. Здесь доктор построила работу таким образом, что ей не было страшно, а было интересно, одним словом, она смогла увлечь внучку и общение прошло не только без слез, но и без страха в глазах. Накануне мы с внученькой были в районной поликлинике, где наш участковый педиатр сказал, что не видит никаких противопоказаний к прививке, и поэтому для меня было полной неожиданностью, когда Ольга Викторовна объяснила мне, что внучке ни в коем случае нельзя сейчас прививаться и она оформляет нам медотвод. Оказалось, у моей маленькой девочки аллергия в стадии обострения, что является серьезным или даже абсолютным противопоказанием для проведения прививки. Получается, что педиатр Гимадеева Ольга Викторовна уберегла нас от ошибки, которая могла бы сильно навредить. Интересно, что доктор не просто поставила нас перед фактом, но пригласила в кабинет для консультации еще одного педиатра и врача-дерматолога. Я увидела по-настоящему профессиональный подход и желание оказать высококвалифицированную помощь. Мне все объяснили и подробно рассказали, как и что дальше делать. Посоветовали хорошего врача, который специализируется в области дерматологии и аллергологии, и даже дали его контакты. Позже, благодаря этому доктору мы вылечили аллергию (оказалось у внучки была бытовая аллергия на стиральный порошок) и забыли о проблемах, которые она вызывала. Как потом выяснилось, данную аллергию нам уже неоднократно пытались лечить, но неправильно и потому безуспешно. Так что я в очередной раз убедилась, что нашла хорошую клинику. Хочу еще раз сказать спасибо доктору Гимадеевой Ольге Викторовне за ответственное, внимательное и отзывчивое отношение. Спасибо, что не дали нам стать жертвой халатности врача районной поликлиники!

К Елене Юрьевне мы обращаемся уже не первый раз и она, как обычно, нам помогла. Мы до этого приема у неё уже наблюдались, а сейчас обратились за консультацией и все прошло отлично, мы теперь идем в сад. Она дает очень хорошие рекомендации, бывает, что и советы у неё спрашиваю. Единственное что, так это долгий прием. Когда к ней иду, то уже знаю, что полчаса мы там точно будем. Просмотр сам проходит быстро, все в порядке, но вот писанины очень много и на это уходит много времени. Приходится ждать минут по 30-40, пока она все напечатает. Только в последний прием ждали минут 20, наверное. А так доктор нас устраивает, осмотр проводит хорошо, в общении она приятна и к ребенку хорошо относится. Первый раз, когда были у нее, нам ставили прививку от ветрянки. В тот раз у ребенка был страх идти к ней, она категорически боялась идти к доктору. А во второй раз уже все было хорошо, они смогли подружиться. Доктор ей тогда даже сказала: "Я тебе уколы не ставила, это все другая тетя". И сейчас ходим к ней вообще без проблем. Когда я говорю, что нужно будет сходить на осмотр или за справкой, то ребенок нормально реагирует. Хотела бы добавить еще по поводу работы девочек на ресепшн. Там телефон очень плохо ловит. Несколько раз я звонила и только портила себе настроение. Они меня не слышат и говорят, что у меня плохая связь. Один раз я очень разозлилась, у ребенка была высокая температура, и я не могла их услышать, и не знала что делать, записываться в другую клинику или они меня записали. Как-то даже был разговор на высоких тонах. Сколько раз я сама сидела в клинике и слышала, как девочки другим говорят, что меня слышно, меня слышно. Вот хочется просто позвонить и быстро объяснить проблему и записаться в клинику на прием. Хотелось бы, чтобы исправили эту проблему со связью.

Доктор очень доброй оказалась, внимательной! Ребёнок улыбался на приеме, общался. Уделили достаточное количество времени, отвечали на все интересующие вопросы. Довольна!