Полимедика - Великий Новгород, сеть медицинских центров

13 июля 2026 года я была записана на прием к врачу-акушеру-гинекологу Жуковой Наталье Алексеевне на 10:15 в отделение клиники по адресу: г. Великий Новгород, ул. Октябрьская, д. 8а. При входе в кабинет врач с порога в грубой форме потребовала надеть бахилы, однако бахилы в гардеробе и коридоре отсутствовали, в связи с чем надеть их не представлялось возможным. На протяжении всего приема доктор Жукова Н.А. допускала фамильярное обращение на «ты», неоднократно повышала голос, перебивала меня и не давала возможности объяснить причину обращения. Я пришла на прием по направлению от врача УЗИ с диагнозом фиброзно-кистозная мастопатия груди, выявленным по результатам УЗИ, выполненного в этой же клинике. Когда я попыталась объяснить ситуацию и сообщила, что результаты УЗИ должны находиться в общей базе клиники, врач в грубой форме прервала меня, заявив, что это её «не интересует» и она должна перепроверять всё самостоятельно. Кроме того, она отказалась рассматривать результаты анализов (мазок и УЗИ малого таза), сделанных мной накануне в другой платной клинике, хотя моей целью на данном приеме было получение направления на сдачу анализов на гормоны для выяснения причин мастопатии, а не повторное проведение уже выполненных исследований. Ввиду грубого и неуважительного отношения я была вынуждена досрочно покинуть кабинет, так как дальнейшее нахождение на приёме считала невозможным. Убеждена, что врач с подобным уровнем этики не должен работать с пациентами. Хочу особо отметить, что до меня из кабинета вышли две женщины, которые также высказали недовольство грубостью и некомпетентностью данного врача. После приема я обратилась в регистратуру с просьбой перезаписать меня к другому специалисту, на что сотрудник регистратуры подтвердила, что на доктора Жукову Н.А. регулярно поступают аналогичные жалобы, и порекомендовала впредь не записываться к ней. Считаю подобное отношение к пациенту недопустимым и грубо нарушающим нормы медицинской этики, а также права пациента на уважительное и доброжелательное отношение, гарантированные п. 6 ст. 6 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Посетила поликлинику на плановом осмотре. Врач всё подробно объяснил, не торопил, ответил на все вопросы — было спокойно и понятно. В самой поликлинике чисто, персонал вежливый, запись удобная. В целом — осталась довольна, при необходимости приду снова. 😊