Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с клиникой «21 век», который оставил крайне неприятный осадок и серьезные опасения по поводу безопасности пациентов.
Ранее я сделала круговую блефаропластику. И решила эту операцию переделывать. Искала хорошего хирурга. Читала отзывы в интернете. В связи с этим и записалась 28.04.2026 в клинику «21» к доктору Назлиеву Д.К.
На приеме мы предметно обсудили будущую операцию: ее объем, точную стоимость, вид наркоза и планировали дату следующего визита. Казалось, что я нашла своего врача и подходящую клинику.
Однако после приема врач не выдал мне протокол консультации. Получив его позже по запросу, я была шокирована: документ абсолютно не соответствовал действительности. В нем отсутствовала вся информация о планируемой операции и нашем разговоре. Сложилось полное впечатление, что это описание другого приема, не имеющее ко мне никакого отношения.
Когда я обратилась в клинику с претензией на недостоверность протокола, ответ администрации поразил еще больше. Мне заявили, что врач Назлиев Д.К. не ведет прием как пластический хирург, и такой услуги даже нет в их прайс-листе. Это абсурд, учитывая, что у меня на руках:
- Договор об оказании услуг от клиники.
- Протокол консультации именно пластического хирурга, заверенный печатью этой же клиники.
Ситуация выглядит еще более странно, если зайти в социальные сети доктора Назлиева. Там он открыто публикует видео и фотографии своих приемов, консультаций в стенах клиники «21 век». Возникает вопрос: клиника не знает, чем занимаются ее врачи, или намеренно вводит пациентов в заблуждение?
Чтобы замять ситуацию, клиника просто предложила вернуть деньги за саму консультацию.
Для меня эта ситуация — не просто испорченное настроение. Я потратила время, нервы и деньги впустую. Но самое главное — возникли пугающие вопросы. Если бы этому пластическому хирургу позволили провести мне операцию, а потом возникли осложнения, какой был бы ответ клиники? Скорее всего: «Этот врач не должен был оперировать в наших стенах»?
Такое отношение к ведению медицинской документации, откровенная ложь пациенту и перекладывание ответственности вызывают огромные сомнения в безопасности и легитимности проводимых здесь вмешательств. Настоятельно рекомендую быть предельно осторожными при выборе данной организации. Берегите свое здоровье, время и финансы.
Назлиев Данаил Красимирович
Вы обратились на консультацию в клинику «21 век» и, в частности, ко мне после проведенной в другой клинике блефаропластики. Основной целью вашего визита было получение медицинской экспертизы, которая подтвердила бы неудачный результат операции для дальнейшего использования. и это вы озвучили уже после приема, когда начали требовать заключение (экспертизу) именно поэтому вам было предложено вернуть деньги за консультацию. Так как клиника не оказывает услуги по проведению медицинских экспертиз, и врач не вправе выдавать экспертное заключение о качестве оказанной медицинской помощи. Вам это было разъяснено в письменном ответе на вашу претензию.
Важно понимать, что медицинская консультация и медицинская экспертиза — это разные процедуры. Экспертиза проводится независимыми экспертами или специализированными экспертными организациями в установленном законом порядке и имеет соответствующий юридический статус. Консультация врача не может заменить такую экспертизу.
Во время приема я подробно объяснил, что окончательный результат блефаропластики оценивается не ранее чем через 6 месяцев после операции — это общепринятый срок в пластической хирургии. На момент нашей встречи после вашей операции прошло менее двух месяцев, поэтому делать окончательные выводы о результате и было преждевременно. Мы также обсудили возможность повторной оценки и, при необходимости, коррекции ( операции) после завершения послеоперационного периода.
Мне жаль, что консультация не оправдала ваших ожиданий, однако утверждения, изложенные в отзыве, не соответствуют тому, что происходило на приеме.
К сожалению я пришла в клинику 21 как раз таки найти своего хирурга, который бы мне помог и переделал предыдущую операцию. Ни о какой экспертизе и речи не шло. Это клевета. Мы обсуждали на приеме как раз таки саму операцию, этапы и стоимости, ни единого слова об какой то экспертной оценке на консультации не было. Протокол который мне выдали через месяц абсллютнл не соответствовал приему. На мой запрос клинике об этом, мне дали ответ что доктор Назлиев не имеет права проводить консультации в клинике «21 век» как пластический хирург. Также клиника сообщила что проведут проверку в отношении доктора, поэтому мне и пытались вернуть деньги с извинениями. Свои слова я могу подтвердить письменным ответом от клиники с перечисленным выше текстом. И в таком случае я обращусь в прокуратуру и министерство здравоохранения. Потому что ложь со стороны клиники-не допустима.