Отзывы о клинике Эвкалипт на Путиловской

Анна, добрый день.
Примите, пожалуйста, самые глубокие и искренние извинения за допущенную ошибку при оформлении лабораторного заказа для вашей дочери, а также за те неудобства и эмоциональные переживания, с которыми пришлось столкнуться. Понимаем, насколько важно было корректно и своевременно выполнить все исследования перед предстоящей операцией, и искренне сожалеем, что ситуация сложилась именно так.
Ошибка при оформлении перечня анализов действительно возникла по причине человеческого фактора. При этом финальным этапом оформления является подписание Акта выполненных работ, где пациент подтверждает согласие с перечнем и стоимостью услуг. Этот шаг необходим для взаимной проверки корректности данных.
Что касается гематомы после забора крови, это может быть индивидуальной реакцией организма и зависеть от множества факторов: особенностей сосудов, свёртываемости крови или подвижности ребёнка во время процедуры. В клинике «Эвкалипт» работают высококвалифицированные доктора и медсёстры, которые постоянно подтверждают и повышают свою квалификацию. Медперсонал обучен брать кровь даже у новорожденных. Данный случай не отражает уровень их квалификации.
По итогам произошедшего с коллективом регистратуры проведено внеочередное обучение и дополнительный инструктаж по алгоритму оформления лабораторных исследований. Эти меры направлены на то, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Очень ценим, что выбрали клинику «Эвкалипт» по рекомендации, и особенно жаль, что визит оставил негативные впечатления. Высоко ценим доверие пациентов и прилагаем все усилия, чтобы медицинская помощь оказывалась корректно, безопасно и качественно.
Искренне надеемся, что последующие визиты смогут вернуть доверие и подтвердят высокий профессионализм и заботу о пациентах.
Берегите себя и будьте здоровы.
С уважением, Центр клинической медицины «Эвкалипт».