Отзывы о медицинском центре Азбука Здоровья

Добрый день!
Мы дорожим тысячами наших постоянных пациентов, которые выбирают нас и доверяют заботу о своем здоровье. Поэтому всегда открыты для общения с пациентами, обсуждаем все вопросы и разбираемся во всех сложных ситуациях. Поэтому, убедительно просим помочь нам разобраться в сложившейся ситуации детально, чтобы в случае подтверждения фактов, изложенных в Вашем обращении, принять соответствующие меры. Для этого, пожалуйста, зайдите на наш сайт и оформите Ваше обращение через раздел Отзывы и предложения (https://abcdhealth.ru/question/) или на электронную почту abcdheath@mail.ru.
Мы обязательно разберемся и подготовим Вам официальный ответ.
Ждем обратную связь от Вас.
С уважением и заботой,
медицинский центр «Азбука Здоровья»

Мы искренне рады, что Вы остались довольны работой врача педиатра Сорокиной Ольги Яковлевны. Мы обязательно передадим ей Ваши слова.
Крепкого Вам здоровья и благополучия!

С благодарностью, Медицинский центр Азбука Здоровья. ❤️

Благодарим Вас за положительный отзыв❤️.
Рады, что Вы остались довольны полученными медицинскими услугами наших специалистов. Желаем крепкого здоровья!

Благодарим Вас за обращение и проявленное внимание к нашей работе.
Мы внимательно рассмотрели Вашу ситуацию. Понимаем, насколько непросто оказаться в подобной ситуации, особенно когда речь идёт о визите с двухмесячным ребёнком. Ваши эмоции нам понятны. Хотим подчеркнуть, что решение администратора было основано исключительно на законодательстве и внутренней политике центра, целью которой является обеспечение высокого уровня обслуживания и соблюдение всех правовых норм.
По результатам проведённого внутреннего расследования установлено, что Ваш визит являлся первичным. В таких случаях правила оказания платных медицинских услуг требуют обязательного наличия оригиналов документов для заключения договора.
Согласно действующему законодательству Российской Федерации, Постановлению Правительства РФ от 19 сентября 2025 г. №1443, которое вышло на основании приказа Президента Российской Федерации от 18 сентября 2023 г. № 695 «О представлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий», применение мобильного приложения Единого портала госуслуг возможно лишь в строго установленных случаях.
Таким случаем является установление личности гражданина Российской Федерации в медицинских и иных организациях, осуществляющих деятельность в сфере охраны здоровья, входящих в частную систему здравоохранения, при условии, что ранее такое лицо было принято на персонифицированный учёт в таких медицинских и иных организациях, то есть уже заключило договор о платных медицинских услугах, предъявив оригиналы документов. Об этом говорится в Приложении к Правилам применения мобильного приложения федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
При оформлении предварительной записи оператором нашего центра Вам была предоставлена информация о необходимости иметь при себе документы, удостоверяющие личность. Это связано с обязательством медицинского центра строго соблюдать правовые нормы и правила оказания медицинской помощи.
Поэтому, несмотря на Ваше желание воспользоваться услугами нашего центра, без оригиналов документов заключить договор и начать приём, к сожалению, невозможно.
Просим заранее подготовить необходимые документы и посетить нас вновь. Будем рады оказать помощь и содействие при следующем Вашем обращении.
Здоровья Вам и Вашей семье.
С уважением и заботой,
медицинский центр «Азбука Здоровья» 🌿

Уважаемый пациент! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при получении результатов анализов. Мы всегда стремимся предоставлять нашим пациентам качественный сервис и ценим Ваше доверие. В данном случае результаты анализов были отправлены Вам нашей медицинской сестрой сразу после Вашего обращения. По независящим от нас причинам, иногда автоматические письма могут попадать в спам. Мы обязательно учтем Ваше замечание и постараемся улучшить процесс информирования пациентов, чтобы подобные ситуации не повторялись. В настоящее время мы принимаем оплату наличными денежными средствами и через QR-код. Это соответствует действующему законодательству, и мы не нарушаем никаких норм.

Обращаем Ваше внимание, что наши операторы кол-центра всегда предупреждают пациентов о доступных способах оплаты как при записи на прием, так и накануне визита при напоминании о записи. Это позволяет заранее подготовиться и избежать возможных неудобств.

Если у Вас остались вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (4722) 20 50 28 или напишите на официальном сайте https://abcdhealth.ru. Мы всегда готовы помочь!

Спасибо за Ваше понимание и за то, что выбрали наш медицинский центр.