Отзывы о медицинском центре Азбука Здоровья

Добрый день!
Мы дорожим тысячами наших постоянных пациентов, которые выбирают нас и доверяют заботу о своем здоровье. Поэтому всегда открыты для общения с пациентами, обсуждаем все вопросы и разбираемся во всех сложных ситуациях. Поэтому, убедительно просим помочь нам разобраться в сложившейся ситуации детально, чтобы в случае подтверждения фактов, изложенных в Вашем обращении, принять соответствующие меры. Для этого, пожалуйста, зайдите на наш сайт и оформите Ваше обращение через раздел Отзывы и предложения (https://abcdhealth.ru/question/) или на электронную почту abcdheath@mail.ru.
Мы обязательно разберемся и подготовим Вам официальный ответ.
Ждем обратную связь от Вас.
С уважением и заботой,
медицинский центр «Азбука Здоровья»

Мы искренне рады, что Вы остались довольны работой врача педиатра Сорокиной Ольги Яковлевны. Мы обязательно передадим ей Ваши слова.
Крепкого Вам здоровья и благополучия!

С благодарностью, Медицинский центр Азбука Здоровья. ❤️

Благодарим Вас за положительный отзыв❤️.
Рады, что Вы остались довольны полученными медицинскими услугами наших специалистов. Желаем крепкого здоровья!

Благодарим Вас за обращение и проявленное внимание к нашей работе.
Мы внимательно рассмотрели Вашу ситуацию. Понимаем, насколько непросто оказаться в подобной ситуации, особенно когда речь идёт о визите с двухмесячным ребёнком. Ваши эмоции нам понятны. Хотим подчеркнуть, что решение администратора было основано исключительно на законодательстве и внутренней политике центра, целью которой является обеспечение высокого уровня обслуживания и соблюдение всех правовых норм.
По результатам проведённого внутреннего расследования установлено, что Ваш визит являлся первичным. В таких случаях правила оказания платных медицинских услуг требуют обязательного наличия оригиналов документов для заключения договора.
Согласно действующему законодательству Российской Федерации, Постановлению Правительства РФ от 19 сентября 2025 г. №1443, которое вышло на основании приказа Президента Российской Федерации от 18 сентября 2023 г. № 695 «О представлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий», применение мобильного приложения Единого портала госуслуг возможно лишь в строго установленных случаях.
Таким случаем является установление личности гражданина Российской Федерации в медицинских и иных организациях, осуществляющих деятельность в сфере охраны здоровья, входящих в частную систему здравоохранения, при условии, что ранее такое лицо было принято на персонифицированный учёт в таких медицинских и иных организациях, то есть уже заключило договор о платных медицинских услугах, предъявив оригиналы документов. Об этом говорится в Приложении к Правилам применения мобильного приложения федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
При оформлении предварительной записи оператором нашего центра Вам была предоставлена информация о необходимости иметь при себе документы, удостоверяющие личность. Это связано с обязательством медицинского центра строго соблюдать правовые нормы и правила оказания медицинской помощи.
Поэтому, несмотря на Ваше желание воспользоваться услугами нашего центра, без оригиналов документов заключить договор и начать приём, к сожалению, невозможно.
Просим заранее подготовить необходимые документы и посетить нас вновь. Будем рады оказать помощь и содействие при следующем Вашем обращении.
Здоровья Вам и Вашей семье.
С уважением и заботой,
медицинский центр «Азбука Здоровья» 🌿

Уважаемый пациент! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при получении результатов анализов. Мы всегда стремимся предоставлять нашим пациентам качественный сервис и ценим Ваше доверие. В данном случае результаты анализов были отправлены Вам нашей медицинской сестрой сразу после Вашего обращения. По независящим от нас причинам, иногда автоматические письма могут попадать в спам. Мы обязательно учтем Ваше замечание и постараемся улучшить процесс информирования пациентов, чтобы подобные ситуации не повторялись. В настоящее время мы принимаем оплату наличными денежными средствами и через QR-код. Это соответствует действующему законодательству, и мы не нарушаем никаких норм.

Обращаем Ваше внимание, что наши операторы кол-центра всегда предупреждают пациентов о доступных способах оплаты как при записи на прием, так и накануне визита при напоминании о записи. Это позволяет заранее подготовиться и избежать возможных неудобств.

Если у Вас остались вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (4722) 20 50 28 или напишите на официальном сайте https://abcdhealth.ru. Мы всегда готовы помочь!

Спасибо за Ваше понимание и за то, что выбрали наш медицинский центр.

Уважаемый пациент! Чтобы разобраться по существу приема аллерголога, нам необходимо больше информации. Убедительно просим помочь нам. Для этого, пожалуйста, опишите ситуацию подробнее на нашем официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения», заполнив все необходимые графы. Ждем обратную связь от Вас.

Уважаемый пациент! Нам важно разобраться в каждой подобной ситуации, так как компетентность наших специалистов является важным репутационным вопросом. Мы анализируем работу наших врачей по всем отзывам от реальных пациентов. Чтобы разобраться по существу приема, нам необходимо больше информации. Пожалуйста, опишите ситуацию на нашем официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения», заполнив все необходимые графы. Ждем обратную связь от Вас.