Черепкова Елена Витальевна

«Грубость, халатность и нарушение профессиональной этики: отзыв о работе врача Черепковой» Наш визит к врачу Черепковой, назначенный на 11:00, стал примером недопустимого отношения к пациентам. Прежде всего, нас приняли только через 10 минут после назначенного времени, что уже нарушает статью 6 Федерального закона № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”, которая гарантирует пациентам право на получение медицинской помощи в установленные сроки. Далее, при вызове в кабинет врач исказила нашу фамилию, назвав её “Сколовский” вместо “Соловской”, что говорит о халатности и неуважении. Однако самое возмутительное произошло во время общения с моим сыном. Врач позволила себе насмешки над его произношением, когда он произнёс букву “ш” “ша”. Согласно правилам русского языка, это является абсолютно корректным произношением. Но вместо того чтобы проявить уважение и поддержку, Черепкова начала смеяться и комментировать: “Как только учат русскому языку в школах? А потом тупые вырастают.” Подобное поведение грубо нарушает статью 5 того же закона, которая обязывает медицинских работников уважительно и тактично относиться к пациентам. Более того, такое отношение задело честь и достоинство моего ребёнка, что уже является нарушением статьи 21 Конституции Российской Федерации, защищающей человека от унижения его достоинства. Вместо конструктивного обсуждения проблемы врач начала спорить со мной о том, когда и где были получены очки, а также какой у них минус. Это лишь затянуло приём, который в итоге длился намного дольше, чем требовалось, но всё это время врач продолжала возвращаться к обсуждению “неправильного” произношения сына. Подобное поведение, полное грубости и унижений, недопустимо для медицинского специалиста, особенно когда речь идёт о детях. Я намерена обратиться с официальной жалобой в Росздравнадзор и Министерство здравоохранения, чтобы привлечь внимание к некорректному поведению врача Черепковой и её несоответствию требованиям профессиональной этики и законодательства Российской Федерации. Требую проведения служебной проверки и принятия соответствующих мер для обеспечения надлежащего уровня обслуживания пациентов.

Пришли мы на приём к этому "замечательному врачу" с целью получения развёрнутой выписки с показателями рефрактометрии для прохождения ПМПК, так как ребёнку ранее был поставлен диагноз астигматизм и расходящееся периодическое косоглазие. Она смотрела ребёнка своими приборами меньше минуты и написала в справке "здоров", на моё удивление "как здоров? У нас был выставлен диагноз и мы проходим ПМПК для поступления в коррекционную группу садика" она ответила "я вам для вашей коррекционной группы диагнозы придумывать не собираюсь, и вообще с чего вы себе напридумывали что у него проблемы", я ответила что нам их поставила другая врач, которая работает в этой же поликлинике но по другому адресу, на что Черепкова ответила " ну у этой Горловой любимый диагноз астигматизм, она его всем ставит, и вообще что вы все ко мне идёте со своими садиками, у вас там должен быть свой офтальмолог который должен заниматься осмотрами и лечением, вы меня уже достали, все ходите и ходите", на что я сказала что мы и пришли чтоб получить заключение и попасть в группу чтоб там офтальмолог и работал с ребёнком и не ходить бесконечно в поликлинику. После продолжительной перепалки она все же написала что у ребёнка проблем нет, а на мои утверждения про периодическое косоглазие сначала упиралась что его нет, так как она его не видит, но все же в справке написала. К слову справку выдала совершенно не ту которую нужно предоставлять на ПМПК, без показателей просто со строкой диазноза. Решив выяснить есть ли все таки астигматизм у сына или нет, мы записались к другому врачу в совершенно другой поликлинике и все таки, к сожалению, диагноз подтвердился, при этом другая врач сказала что на пмпк подойдёт подробная выписка исключительно с показателями расширенного зрачка, без этих данных они бы нас просто развернули... Из всего выше сказанного делаю вывод что врач Черепкова совершенно не компетентна и груба по отношению к маленьким пациентам и их родителям. Стыд и позор такому врачу!

В травмпункте и невролог на Сахарова, 13, сказали срочно обратиться к офтальмологу и без талона. Но ради приличия талон все таки взяли на 16.30, но из за срочности поехали сразу. С учетом того, что по записи очередники не пришли и до обеда врача оставалось еще 20 минут, то попросились на прием к Елене Витальевне. Лучше бы мы этого не делали. Мы с ребенком даже в кабинет не успели войти, как услышав Елена Витальевна, что мы не по времени пришли , начала орать, что у нее сейчас законный обед, что слышать она ничего не хочет, начала читать натации как надо жить и делать все во время. Все это высказывалась в очень грубом тоне, что ребенок даже напугался. Хотя от нее нужен лишь был ответ примет она нас или нет. Услышала я также от врача, что все срочное надо делать в травмпункте, а не в поликлинике и много чего другого. Пока она орала, могла бы нас и принять. Как можно таких нервных и истеричных людей допускать до работы с детьми? И это не первый наш печальный опыт с этим врачом. Как мы мучались с непроходимостью канальцев долгие 6 месяцев и горе доктор нам помочь не чем не мог. Пока не обратились к другим специалистам.