Отзывы о медицинском центре Новом Век на Полиграфической (34)

Уважаемый пациент!
Клиника искренне благодарит вас за то, что нашли время оставить отзыв о приеме у врача Билаловой Лилии Ильдаровны.
Для нас чрезвычайно важно, чтобы каждый пациент чувствовал себя комфортно и получал квалифицированную медицинскую помощь. Поэтому нам особенно приятно читать ваши слова о вежливости, грамотности и положительных эмоциях после первого же посещения. Мы обязательно передадим эту благодарность Лиле Ильдаровне - подобные отзывы мотивируют и вдохновляют всю нашу команду.
Будем рады видеть вас снова и желаем отличного самочувствия!

Спасибо, что нашли время поделиться вашим опытом и обратили наше внимание на эту серьезную ситуацию. Мы искренне благодарны вам за развернутый отзыв.

Приносим свои глубочайшие извинения за произошедшее. Ситуация, которую вы описали, абсолютно неприемлема и противоречит всем стандартам нашей клиники и принципам медицинской помощи. Мы полностью понимаем ваше возмущение и беспокойство за здоровье вашей мамы, особенно учитывая потерю времени при таком диагнозе, как тромбоз.

Для нас крайне важно, чтобы каждый пациент получал полный объем помощи, за которую произведена оплата. То, что оплаченная услуга УЗИ не была оказана, является нарушением с нашей стороны.

Мы уже связались с вами, принесли свои извинения и, в качестве первого шага по исправлению ситуации, организовали для вашей мамы срочное и полностью бесплатное УЗИ сосудов нижних конечностей у нашего ведущего специалиста, врача ультразвуковой диагностики Косицыной Аллы Борисовны. Мы уверены в высокой квалификации и ответственности Аллы Борисовны, и надеемся, что ее заключение поможет получить точный диагноз и эффективное лечение.

Параллельно мы проводим внутреннее расследование данного инцидента с врачом Ивановым С.В. Приняты меры, чтобы подобное не повторилось.

Анатолий, благодарим Вас за отзыв о враче Василянской Елизавете Эдуардовне!
Мы ценим, что Вы отметили ее грамотный и профессиональный подход. Рады, что назначенное лечение помогло, и ваше самочувствие улучшилось.
Будьте здоровы!

Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что лечение не принесло ожидаемого результата. Для нас важно, чтобы каждый пациент получал эффективную и своевременную помощь.
К сожалению, иногда течение заболевания может быть более сложным, требующим индивидуального подхода или дополнительной диагностики. Мы понимаем ваши переживания и сожалеем, что вам пришлось обратиться к другому специалисту.
Если у вас остались вопросы или пожелания, мы готовы обсудить ситуацию подробнее — вы можете обратиться в клинику для дополнительной консультации. Здоровье вашего ребёнка для нас очень важно, и мы постараемся сделать всё возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Уважаемый пациент!
Благодарим вас за отзыв. Мы сожалеем, что ваш визит не оправдал ожиданий.
Каждый врач нашей клиники работает в соответствии с профессиональными стандартами. Ваше мнение будет учтено в рамках внутреннего контроля качества услуг.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что консультация у доктора Красненковой Натальи Алексеевны не соответствовала вашим ожиданиям.

Ваше обращение принято к сведению. Внутренняя проверка будет проведена в установленном порядке.