Поликлиника №3

Лечил, лечил 2 года, не вылечил, сменил уролога.

26 февраля я сломала палец на ноге. Поехали в травмпункт Кировского района на ул. Московской, д. 137/149. На приеме был врач-травматолог Юсупов. Я сделала рентген — оказался закрытый перелом 4 пальца левой ноги со смещением (в карте мне почему-то написали без смещения). Другой специалист, который накладывал гипс, постарался подтянуть палец на место и наложил гипс. Мне было назначено прийти на прием через неделю. И вот я приехала и попала к другому травматологу — Резникову Дмитрию Борисовичу. Детального осмотра не делает, сидит, смотрит в компьютер и заполняет данные. Как я себя чувствую, что со мной, что с моим пальцем — его, по ощущениям, не интересует, так, мельком посмотрел и всё. Отправил на рентген, оформил больничный — и на этом всё. Думаю, ну хорошо, значит так надо. Прошло время, и 19 марта снова был прием. Ситуация повторилась: сидит молча, смотрит в компьютер, печатает, диалога нет. Отправил на рентген. Сделала рентген, зашла в кабинет — он опять за компьютером. Я уже сама начала диалог, сказала, что палец не встал на свое место. В ответ — резкая реакция: «Что?!», с недоумением и повышенным тоном. Я немного растерялась и повторила уже не так уверенно и со страхом. Он буркнул: «Сейчас посмотрим». Снимок у него не открывался, видимо подгружался. Всё это время он продолжал смотреть на компьютер, хотя мог бы осмотреть мой палец. Затем сделал высокомерно замечание с повышенным тоном, что я вошла раньше времени (буквально на пару минут), так как снимок ещё не подгрузился. Хотя я перед этим ожидала около 15 минут (он почему то решил,что я ждала 15 минут до рентгена). Далее разговор пошел в резкой форме: мне было сказано, что я зашла раньше, я попыталась объяснить ситуацию, но в ответ получила жест рукой в мою сторону «Ой, всё», и разговор фактически был прекращен. Это нормальное поведение врача с таким стажем-49 лет? Я сижу на приеме, только сняли гипс, нога в гематомах, я жду помощи — и сталкиваюсь с таким хамским не профессиональным отношением. Я говорю, что палец не встал на свое место, спрашиваю, что будем делать. Вместо того чтобы решать вопрос, врач начинает указывать на другие пальцы, искать в них изъян, чего я не просила, а просила решить вопрос со сломанным пальцем. Осмотра как такового не было: палец не проверил, гематомы не посмотрел, не оценил состояние, не задал ни одного вопроса — ни как я хожу, ни больно ли мне. Всё время — только компьютер, записи, без какого-либо диалога с пациентом. Поведение — высокомерное,хамское, не профессиональное и резкое. Никаких рекомендаций я не получила: ни как ходить после снятия гипса, ни что делать с пальцем (который, к слову, ещё не зажил), ни чем обрабатывать гематомы. Полное отсутствие рекомендаций, полное отсутствие как врача желания оказать помощь пациенту. В итоге я сама заказала сейчас лангетку на палец в озоне, сама сейчас в интернете ищу мазь от гематом. Посмотрю еще месяц, а потом, скорее всего, пойду к платному травматологу, который нормально посмотрит палец и объяснит, как дальше восстанавливаться и чем лечить. По данному врачу планирую обратиться с жалобой в минздрав и на сайт президента, так как считаю такое отношение недопустимым. При таком стаже — подобное поведение вызывает большое удивление. При этом прием длится долго, если из-за осмотра, которого нет. Основное время уходит на работу за компьютером,вот и все,а пациент молча сидит.Так как врач с ним даже не коммуницирует. Я посмотрела свою медицинскую карту,пока ходила на рентген — там просто переписаны данные с прошлого приема, с новой датой. При этом: — про смещение ничего не указано; — про гематомы также нет информации.Написано,все хорошо, опухлости нет и т.д.все прекрасно у меня по записям в карте. Больше в этот травмпункт я обращаться не планирую.

Спасибо Екатерина Геннадьевна за ваш нелегкиймтруд. Много лет хожу к Вам на прием и ни разу не разочаровали. С уважением Рубан Ольга Ивановна