Отзывы о клинике УРО-ПРО

Здравствуйте! Благодарю вас за отзыв и за то, что обращаетесь к нам не в первый раз. Это для нас особая ценность - доверие, подкрепленное опытом повторных визитов. Заботливое отношение к пациенту, доступное объяснение сути процедуры и ответы на все вопросы - это то, что помогает человеку чувствовать себя уверенно, безопасно и комфортно во время визита в клинику. Спасибо, что высоко оценили работу коллектива "УРО-ПРО". Будьте здоровы!

Исмагилов Рамир Ринатович (главный врач медицинского центра "УРО-ПРО")

Здравствуйте! Позвольте мне еще раз прокомментировать для вас и для читателей ваш отзыв, который вы разместили на различных площадках. Прежде всего, мне очень жаль, что данная ситуация оставила у вас чувство, что вас пытались обмануть. Ведь ни со стороны администратора, ни со стороны врача, ни со стороны клиники в целом не было злого умысла - и было бы странно, если бы мы вели себя так ради трех тысяч рублей.
Вы поинтересовались у администратора, сколько стоит определенная физиотерапевтическая методика, и администратор сообщила вам ее стоимость. Также администратор настойчиво и неоднократно предупреждала вас, что решение о том, какие методики лечения подходят пациенту, принимает только врач - ведь именно он несет ответственность за здоровье человека и результат лечения.
Консультация врача-уролога нужна совсем не для того, чтобы просто записать пациента на какую-либо услугу. В этом нет никакого смысла как раз потому, что врач отвечает за результат терапии, а значит, не может слепо назначать процедуру. И именно такой подход можно было бы назвать мошенничеством (и преступлением против здоровья человека) - назначить методику просто потому, что пациент так попросил, даже если она в его случае не даст никакого эффекта и пользы, а пациент лишь потратит время и деньги... Но это не тот подход, которому следуют врачи "УРО-ПРО".
Консультация специалиста нужна для того, чтобы четко понять: какое конкретно лечение необходимо пациенту? Какая методика будет наиболее эффективной в его случае? Понять это без очного осмотра, сбора анамнеза, опроса пациента, анализа результатов диагностики просто невозможно.
Итак, на приеме врач, оценив вашу клиническую картину, характер диагноза, жалобы и состояние здоровья в целом, принял решение, что в вашем конкретном случае наиболее эффективной будет комплексная программа с включением другой физиотерапевтической методики. Разумеется, стоимость курса комплексного лечения с применением более мощной физиотерапевтической методики другая, как и эффект, который такой курс демонстрирует в лечении бактериального простатита. Кстати, отмечу, что данное заболевание совсем непростое и, к сожалению, при отсутствии адекватного лечения несет весьма серьезные риски для здоровья.
Врач просто не имеет права - ни морального, ни юридического - назначать лечение, которое не поможет пациенту. Возможно, специалисту на приеме следовало более тщательно обосновать необходимость курсового лечения и применения рекомендованной им физиотерапии, чтобы у вас не осталось вопросов после консультации. Тем не менее, когда вы приняли решение отказаться от предложенного врачом курса, Вячеслав Николаевич предоставил вам письменные рекомендации по медикаментозной терапии, питанию, физической активности и в целом образу жизни, а также предупредил вас, что монотерапия обладает менее выраженным и долговременным эффектом.
Отмечу, что при определении тактики лечения Вячеслав Николаевич опирался на официальные клинические рекомендации и свой 17-летний опыт и знания врача-практика. Профессиональная консультация специалиста - это платная услуга, стоимость которой находится в свободном доступе. И врач провел свою работу в полном объеме.
Наша миссия - помочь человеку восстановить здоровье. Именно восстановить, убрав причину проблемы, а не временно замаскировать ее симптомы "волшебной таблеткой". Такой, увы, не бывает.
Надеюсь, что на этот раз мне удалось донести до вас нашу позицию. Этот детальный разбор ситуации - исчерпывающий ответ по существу ваших претензий, и сложно добавить что-то сверх написанного. И тем не менее, даже если сейчас у вас все равно остаются вопросы или сомнения, я готова пригласить вас в клинику для личной встречи, чтобы еще раз проговорить каждую деталь нашего ответа.

Кашинская Ирина Павловна (директор медицинского центра "УРО-ПРО")