Косенко Анна Павловна

Добрый день! Если у пациента есть уверенность в том, какие назначения являются верными, а какие нет, закономерно возникает вопрос о целесообразности обращения к врачу. Оценка компетентности специалиста требует профильных медицинских знаний, поэтому делать однозначные выводы о «неквалифицированности» со стороны пациента кажется нам не совсем корректным. Дать корректную оценку действиям врача может только врачебная комиссия, которая обладает необходимым для этого уровнем компетенции.

При таком состоянии, как невралгия тройничного нерва, препарат Финлепсин является одним из базовых и наиболее часто применяемых средств. Его назначение соответствует клиническим рекомендациям и направлено на купирование болевого синдрома и сдерживание прогрессии заболевания.

В ряде случаев на первичном этапе врач может ограничиться именно стартовой терапией, чтобы оценить реакцию организма на лечение. Дальнейшая тактика (дополнительные препараты, обследования, коррекция дозировок) обычно определяется уже по результатам наблюдения в динамике.

Что касается формата приема, стиль общения у специалистов действительно может отличаться: некоторые врачи делают акцент на лаконичности и клинической части консультации. При этом пациент всегда вправе задавать вопросы и уточнять назначения – это важная часть взаимодействия.
При сохранении симптомов или отсутствии эффекта от терапии рекомендуется повторный прием для корректировки лечения. Без доступа к персональным данным пациента мы, к сожалению, не можем во всем разобраться.

Мы внимательно относимся к проверенной обратной связи, поэтому благодарны тем пациентам, которые готовы оставить обращение нам напрямую. Сделать это возможно, ответив на сообщение, которое приходит на электронную почту пациента от лица Клиники на следующей день после оказания медицинской услуги с просьбой оценить визит, или отправив письмо на нашу электронную почту.
Крепкого здоровья и всего наилучшего вам!

"Добрый день! Искренне сожалеем о том, с какими симптомами пришлось столкнуться пациенту.

Конечно, для нас важно, чтобы каждый пациент получал необходимую медицинскую помощь, однако на стороннем ресурсе определить, кто прав в том или ином случае мы не можем без идентификации пациента и доступа к его персональным данным.

Для удобства наших пациентов в Клинике Екатерининская есть услуга онлайн-консультации, которая позволяет не приезжать на повторный прием из другого города. Чаще всего после прохождения диагностики пациенты записываются на повторный прием к врачу для интерпретации результатов и коррекции лечения. Это отдельная, заранее забронированная запись, которая позволяет врачу выделить достаточно времени для анализа исследований, составления дальнейшего плана действий и ответа на вопросы пациента. Анна Павловна всегда старается оказать всестороннюю поддержку пациентов, но, если пациент приезжает без предварительной записи, даже в рамках рабочего времени, врач, к сожалению, не всегда может провести полноценную консультацию. К недопониманию также могло привести отсутствие четкой договоренности о времени.

Наши пациенты знают, как связаться с нами в случае возникновения вопросов по поводу качества оказанных медицинских услуг. Для этого нужно ответить на сообщение, которое на следующий день после приема приходит от лица Клиники на указанную пациентом электронную почту. В случае неудовлетворительной оценки с пациентом всегда свяжется сотрудник Службы контроля качества и поможет разобраться во всех вопросах.
Всего наилучшего Вам и Вашим близким!