Перстенева Елена Викторовна

Добрый день! На наш взгляд, негативная оценка специалиста связана прежде всего с восприятием отказа врача действовать вне установленного порядка приёма. Однако считаем не совсем корректным оценивать работу доктора, исходя из субъективных ожиданий, не учитывающих организационные и медицинские регламенты оказания помощи.

Работа любого специалиста строится по заранее сформированному графику приёмов, где каждый пациент записан на определённое время. Это необходимо для того, чтобы качественно провести осмотр, изучить данные обследований, задать вопросы, поставить диагноз и назначить лечение. В случае высокой загрузки приём может быть строго ограничен по времени.

В подобных ситуациях, когда пациент приносит результаты обследований, врачу важно не только их увидеть, но и сопоставить с клинической картиной. Если же пациент обращается вне заранее согласованного формата или времени, врачу может потребоваться предложить повторный приём, чтобы полноценно и без спешки проанализировать данные и дать корректные рекомендации. Решение врача ориентироваться на регламент приёма связано не с отказом в помощи, а с необходимостью обеспечить качество консультации и безопасность пациентов.

Рады, что в итоге пациент получил необходимую медицинскую помощь и рекомендации по лечению.

Пациенты или их законные представители могут дать нам обратную связь напрямую. Для этого можно отправить обращение на нашу электронную почту или ответить на сообщение, которое приходит от лица Клиники на электронную почту пациента на следующий день после оказания мед. услуги с просьбой оценить визит в Клинику.
Желаем вам и вашей семье крепкого здоровья и любви!