Зеленская Ирина Витальевна

Добрый день! Нередко пациенты обращаются на консультацию к нескольким докторам, чтобы разрешить спорные медицинские вопросы и не сомневаться в правильности назначений, и наши врачи стараются с пониманием относиться к этому. При этом перед постановкой диагноза и выбором тактики лечения наши врачи всегда анализируют предоставленные пациентом результаты исследований. Помимо этого, учитываются результаты осмотра, собранный анамнез и жалобы пациента. Все наши врачи являются квалифицированными специалистами и работают на основании регламентов, утвержденных Минздравом и разработанных профессиональными медицинскими сообществами, в которых прописан порядок оказания помощи. Если врач согласен с поставленным другим врачом диагнозом, он отображает это в заключении. При этом, чтобы оценить правильность действий нашего специалиста, нам необходимо идентифицировать пациента и иметь доступ к его персональным данным.

Считаем важным пояснить, что для того, чтобы врач мог изменить заключение на основании более свежих результатов диагностики, пациенту необходимо прийти на повторный консультативный прием. Также, хотим отметить, что заключение после онлайн-консультации, которая была проведена нашими специалистами, пациент может забрать на регистратуре. Подробнее о порядке выдачи заключения пациент может узнать, позвонив в наш call-центр.

Мы внимательно относимся к проверенной обратной связи, поэтому на почту каждому пациенту после оказания медицинских услуг приходит сообщение, в котором можно дать нам обратную связь. Если оценка неудовлетворительная, то с пациентом или его представителем обязательно свяжутся сотрудники нашей Службы контроля качества и помогут все прояснить. Желаем Вам крепкого здоровья!