Столкнулась с неприятной ситуацией по поводу патронажа.
Маме после операции в больнице сказали, что будет приходить патронаж из поликлиники. Я три раза ходила, оставляла заявки. В итоге пошла в кабинет 621, чтоб уточнить почему никто не связывается с нами по поводу патронажа и почему по телефону до них дозвониться не возможно.
Завотделением ( скорее всего) начал проводить опрос по поводу дееспособности моей мамы. Непонятно, как по тесту можно определить нужен ли человеку патронаж или нет, особенно удивил вопрос пользуется вотсап и интернетом!?, не посмотрев выписку из больницы ( где гемоглобин 90 и у мамы голова кружится), ну и не увидев самого пациента - он сделал вывод, что она может передвигаться сама и в патронаже не нуждается!
Уточню состояние мамы:
79 лет, высокое давление, низкий гемоглобин, передвигается с трудом, одеть обувь самостоятельно не может, по лестнице спуститься/подняться может только с помощью, добраться до поликлиники самостоятельно не может.
Ну и мне сказали, что заявок очень много ( после первого моего обращения прошла неделя), типа не успевают. Хотя численность персонала в патронаже увеличили.
Филиал № 4 Городской поликлиники №134 (ГП № 176)
Представитель клиники
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего специалиста. Желаем Вам здоровья!
С уважением, администрация Городской поликлиники №134.