Обычно любой детский врач пытается наладить контакт с ребенком сразу в начале приема, здоровается, спрашивает как его зовут, как минимум. Алена Валентиновна ребенка проигнорировала, просто ткнула на стул и велела садиться. Разговаривала раздраженно. Вопросы задавала невнятно, я не могла разобрать что она говорит и переспрашивала, на что она злилась и язвила. Я терпеливо молчала. Когда прошли в кабинет и подготовились к взятию анализов, ребенок начал нервничать и зажиматься. ВАЖНО!-доктор даже не провела внешний осмотр, сразу полезла с инструментом брать анализы. Один анализ взяли. На втором ребенок начал зажиматься и нервничать сильнее, я пыталась её успокоить и договориться, и вот тут началось самое интересное, Алена Валентиновна решила что лучший способ ребенка расслабить в такой интимной момент и расположить к сдаче анализа-это угрозы и шантаж. Она в грубой форме начала говорить что либо ты сдаешь анализ с мамой, либо мама выходит за дверь. Так же начала её стыдить, мол такая большая девочка (7лет), и так себя ведешь, у меня малыши на приеме так себя не ведут. Я уже начинала закипать,и сделала замечание, очевидно же что ребенку некомфортно, что она волнуется. Тогда Алена Валентиновна заявила что она плохо себя чувствует и не может долго стоять(прошло максимум 5 минут с момента как она встала с кресла), что либо мы сдаем анализы либо обе выходим отсюда. Вот тут то я не выдержала, немедленно стала одевать ребенка и озвучила что у неё весьма странный метод ведения приема и взятия анализов у маленьких девочек, что мне абсолютно не нравится как она общается с пациентами и с их родителями. Она даже не попыталась найти подход к ребенку, а лишь ставила условия и угрожала. Алена Вячеславовна в свою очередь начала на повышенных тонах говорить что вся проблема в том что мой ребенок недостаточно хорошо воспитан и что я не подготовила её к приему. А так же позволила себе тыкать мне со словами «кто ты такая чтобы меня учить работать». С таким хамством и некомпетентностью я ни разу в своей жизни не сталкивалась. Это детский врач, платной клиники!Бежали оттуда роняя тапки. Вечером этого же дня пошли в другую клинику, и ребенок точно так же зажимался и боялся, что абсолютно нормально, это же не уши смотреть, однако врач прекрасно справился с задачей, поговорив с ребенком, объяснив как будет проходить процедура, показав какие инструменты она будет использовать, и всё без проблем получилось. Я эту ситуацию так не оставлю, и жалобы буду писать куда только возможно. На мой взгляд таких врачей как Ли А.В не то что к детям, к взрослым подпускать нельзя.
Оранж Клиник (Orange Clinic), медицинский центр
Представитель клиники
Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! 🌸
Очень приятно слышать, что визит к Елене Викторовне оставил у вас только положительные впечатления. Она действительно внимательный и чуткий специалист, всегда подробно объясняет нюансы процедур и заботится о комфорте пациента.
Рады, что вы довольны результатом и уже ощущаете эффект. Благодарим за доверие и рекомендацию — будем рады видеть вас снова!
С уважением, медицинский центр, Orange Clinic.