Отзывы о клинике Роса (38)

Добрый день, Татьяна. Спасибо, что нашли время поделится своим опытом обращения в клинику. Искренне рады, что Вы остались довольны работой специалиста, он нашел индивидуальный подход к Вам и супругу, дал необходимые рекомендации, это первый небольшой шаг к комфортному диалогу. Желаем Вам дальнейших совместных шагов для улучшения взаимоотношений.
С уважением, Клиника РОСА.

Добрый день. По результатам Вашего обращения в клинику "Онлайн консультация" и в дальнейшем оставленного отзыва. Вы получили все необходимые разъяснения от клиники. Вам в полном объеме возвращена стоимость консультации в размере затраченных средств 6000 тр. Со стороны клиники нарушений в оказании услуги не выявлено. С уважением, Клиника РОСА.

Здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв! Рады, что вы высоко оценили работу нашего специалиста— для нас это действительно важно. Спасибо за доверие! С уважением, клиника Роса.

Добрый день! Клиника «РОСА" благодарит Вас за отзыв. Мы проведем анализ и оценку качества оказанных услуг, и очень постараемся исправить выявленные недостатки. Мы очень сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления и переживания о приеме, и готовы предложить пройти бесплатную консультацию у другого врача психиатра нашей клиники в удобное Вам время. Разрешение проблемы для нас очень важно, и мы готовы предпринять все необходимые шаги, чтобы восстановить Ваше доверие. Пожалуйста, обратитесь к нам, по почте info@rosa.clinic или телефону +7 495 23 00 133 чтобы мы могли помочь Вам решить возникшие проблемы.

Добрый день, спасибо, что нашли время поделится своим впечатлением о приеме.
Мы искренне огорчены и удивлены Вашим откликом. Олег Викторович Пархоменко является профессионалом высокого уровня с более чем 39-летней практикой, врач всегда индивидуально подходит к проблеме каждого пациента. Но, возможно, Вы просто не нашли своего специалиста. В любом случае, мы сожалеем, что доставили Вам столь негативные эмоции! Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить впечатление о медицинском центре. Приглашаем Вас на консультацию к ведущему специалисту филиала, врачу-психиатру, для Вас это будет без оплаты.
Согласовать прием можно по номеру телефона 8(495)230-01-33.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Клиника "РОСА"

Уважаемая Анна. Спасибо за отведённое для отзыва время и обратную связь. Считаем правильным и уважительным по отношению к Вам представить взгляд на проблему со стороны клиники и врача, насколько это позволяют соблюдение врачебной тайны и анонимность Вашего отзыва. Нам искренне жаль, что возникло недопонимание и, в целом, Вы остались недовольны.
Мы всегда внимательно относимся к мнению пациентов и их родственников о нашей работе, т. к. для нас важны не только правильность диагноза и назначений, но и общая удовлетворённость пациента врачебным приемом: это влияет на приверженность лечению, а значит, и на его результат.
Врач-психиатр определяет нуждается ли пациент в психиатрической помощи, а также решает вопрос о виде такой помощи, прогнозе и тактике лечения. Важно учитывать, что особенности каждого пациента требуют индивидуального подхода к терапии, поэтому режим приема препарата может быть различным у разных больных и меняться в ходе лечения. Доза препарата подбирается индивидуально с учетом особенностей больного. Вашему сыну в условиях круглосуточного стационара клиники был проведен весь необходимый спектр обследований, консультаций, подобрана эффективная схема терапии, на фоне приема которой состояние заметно улучшилось - за время пребывания в отделении выраженность заболевания уменьшилась, режиму был подчинен, перепадов настроения не обнаруживал, был внешне спокоен, в поведении упорядочен. С ним ежедневно проводилась индивидуальная и групповая психокоррекционная работа. Ваш сын был выписан по Вашей настоятельной просьбе ранее рекомендованного срока. Учитывая отказ Вашего сына после выписки следовать рекомендациям врачей и психологов, состояние его действительно ухудшилось, в связи с чем, во время очередного посещения клиники, врачом Вам была предложена повторная госпитализация для подбора терапии, стабилизации психического состояния и решения вопроса о дальнейшей тактике его ведения.
Надеемся, наши комментарии изменят Ваше мнение о работе клиники и врача в лучшую сторону.
С уважением, клиника "РОСА

Добрый день, уважаемый пациент! Спасибо Вам за предоставленную обратную связь, мы всегда очень это ценим! Для того, чтобы развеять Ваши опасения, хотим подробно ответить на Ваше сообщение:
В нашей клинике врачи не занимаются продвижением лекарств. Препарат Фенибут является зарегистрированным лекарственным средством, имеет широкий спектр применения и отличные результаты по лечению. Вы правы, препарат не во всех странах мира зарегистрирован (как и большинство лекарств), но, кроме России, производился на заводе в одной из европейских стран.
Психосоматика, энергетика — это термины, которые широко используются в психиатрической и психотерапевтической работе. У большинства психиатров и психотерапевтов эти выражения постоянно в ходу. Мы понимаем, что Вас могло смутить их применение в консультации, но, заверяем, что беспокоиться не о чем.
Что же касается доктора, мы понимаем, как сложно найти «своего» врача! Порой, ни с первого, ни со второго посещения не происходит понимания, что ты попал в «нужные руки». Для этого в нашей клинике собраны различные специалисты с большим опытом работы и учеными степенями.
Врач Багинская Екатерина Иосифовна в профессии уже более 30 лет, является врачом психиатром высшей категории. Оказывает психиатрическую и психотерапевтическую помощь пациентам с депрессией, тревожными состояниями, психосоматическими расстройствами.
Мы хотим пригласить Вас получить консультацию у другого специалиста на безвозмездной основе. Мы уверены, что в стенах нашей клиники Вы найдете необходимую помощь и «своего» доктора. Свяжитесь с нами, пожалуйста, мы подберем оптимальный вариант.

Уважаемый Евгений. Спасибо за отведённое для отзыва время и обратную связь. Считаем правильным и уважительным по отношению к Вам представить взгляд на проблему со стороны клиники и врача, насколько позволяют соблюдение врачебной тайны и анонимность Вашего отзыва. Нам искренне жаль, что возникло недопонимание и, в целом, Вы остались недовольны.
Мы всегда внимательно относимся к мнению пациентов и их родственников о нашей работе, т. к. для нас важны не только правильность диагноза и назначений, но и общая удовлетворённость пациента врачебным приемом: это влияет на приверженность лечению, а значит, и на его результат. Врач-психиатр определяет, нуждается ли пациент в психиатрической помощи, а также для решения вопроса о виде такой помощи, прогнозе и тактике лечения. Основным клинико-психопатологическим диагностическим методом считается целенаправленная личная беседа с пациентом, ставящая перед собой задачу выявления ключевых симптомов психического неблагополучия. Осмотр врача-психиатра заключается во внимательном наблюдении за особенностями поведения пациента, его мимики, эмоциями. На основании данных, полученных из беседы с пациентом, проводится анализ состояния пациента, выделение психопатологических симптомов, их взаимосвязи и динамики, контекста, это позволяет определить ведущий психопатологический синдром. Итогом служит постановка предварительного диагноза психического расстройства. Вашей маме в условиях дневного стационара проводился подбор терапии. Важно учитывать, что особенности каждого пациента требуют индивидуального подхода к терапии, поэтому режим приема препарата может быть различным у разных больных и меняться в ходе лечения, как и сам препарат при его низкой эффективности. Доза препарата подбирается индивидуально с учетом специфических реакций больного. Учитывая длительность заболевания, возраст пациентки, сопутствующую соматическую патологию подбор терапии в амбулаторных условиях оказался недостаточно эффективным, Вам было предложено обследование и лечение в рамках круглосуточного стационара, где был проведен весь спектр необходимых обследований и консультаций (терапевт, невролог, электроэнцефалограмма, патопсихологическое обследование и др.). На фоне терапии состояние пациентки стабилизовалось, после чего она была переведена на амбулаторный режим наблюдения. Во время очередного амбулаторного обращения, учитывая жалобы на нарушение походки, выраженную скованность движений, а так же данные физикального осмотра, для исключения нейродегенеративного заболевания головного мозга было рекомендовано проведение МРТ головного мозга, обращение к врачу неврологу – паркинсонологу. Следует отметить, что психиатрия и неврология, особенно в пожилом возрасте, тесно связаны между собой, часто можно встретить коморбидные состояния, то есть, когда у пациента протекают одновременно несколько заболеваний (в данном случае – рекуррентное депрессивное расстройство и нейродегенеративные изменения в головном мозге), при этом одно усиливает другое. Надеемся, наши комментарии изменят Ваше мнение о работе клиники и врача в лучшую сторону.
С уважением, клиника «РОСА»

Уважаемый, Евгений! Клиника РОСА имеет высокий рейтинг и занимает лидирующие позиции в лечении заболеваний психиатрического профиля. О компетенции клиники говорит наша команда профессионалов: в нашем штате кандидаты и доктора медицинских наук, врачи высшей категории, клинические психологи, средний медицинский персонал, которые имеют огромный опыт работы со всеми возвратными категориями пациентов, как с молодежью, так и людьми среднего и преклонного возраста. Поэтому в стационаре много «молодежи», как Вы выразились. В клинике соблюдаются все правила внутреннего распорядка и этические нормы общения. Палаты очень уютные рассчитанные на 2-4 человека, со всеми необходимыми удобствами. В интернете на доступных ресурсах размещены реальные фотографии клиники. Действительно, мы бы сказали, что наша клиника напоминает больше санаторий, чем психиатрическую больницу. Но мы это расцениваем как положительный фактор. Для диагностики психических расстройств, есть все необходимое диагностическое и лечебное оборудование, клиника оснащена в полной мере. Ваше утверждение об отсутствии базового диагностического оборудования – неверное! Наша клиника отличается, как раз тем, что мы помогаем и при нестандартных случаях, при резистентных (устойчивых к обычному лечению) случаях. Если Вы остались неудовлетворенны полученной помощью, то можем предложить Вам обратиться к администрации клиники (на почту info@rosa.clinic) с указанием конкретных замечаний, обязательно во всем разберемся и ответим Вам. С уважением, Клиника РОСА.

Добрый день, Анна. Клиника РОСА осуществляет контроль качества оказанных услуг и поэтому всегда реагирует на любые негативные отзывы и на ситуацию если вдруг пациент окажется неудовлетворен полученной помощью. Поэтому просим Вас указать все обстоятельства обращения в клинику, обратившись по телефону +7 495 22 58 158 или написав на эл.почту info@rosa.clinic. Если Ваш отзыв не является ложным, и Вы действительно обращались к нам за помощью, то мы гарантируем что проведем оценку качества оказанных Вам услуг. И если выяснится, что услуга оказана некачественно, то компенсируем затраты и предложим помощь без оплаты.

Добрый день. Каждый случай индивидуален. Как подход врача к пациенту, так же и состояние самого пациента на момент осмотра. Только врач может это определить в рамках консультации, есть ли необходимость в дополнительных обследованиях, назначении лечения, госпитализации итд. Поэтому заранее ни кто не сможет, Вас сориентировать, что Вам будет необходимо, по мимо приема. Начинать всегда нужно с консультативного приема(который Вам был оказан в полном объеме) в рамках встречи, врач собирает анамнез, жалобы, оценивает Ваше текущее состояние и дает дальнейшие рекомендации, в Вашем случае для подбора медикаментозной терапии необходимо пройти обследование ЭЭГ, Вы можете это сделать у нас в клинике, либо прийти уже с результатами. И получить от врача все необходимые назначения и рекомендации для улучшения состояния Вашего здоровья.
С уважением, Клиника Роса.

Добрый день! Клиника действует на основании Устава и лицензии. Все услуги, которые оказывает клиника находятся в правовом поле деятельности в рамках полученной лицензии. Так же все специалисты и врачи, работающие в клинике, имеют высшее медицинское образование и действующие сертификаты в своей специализации. Мы за этим тщательно следим! Со всей информацией о специалистах можно ознакомится на нашем сайте. Кроме этого, документы об образовании всех специалистов предоставлены на ресепшен клиники и, при необходимости, запрашиваемую информацию мы можем всегда предоставить всем желающим! Мы очень сожалеем что Вы не получили нужную Вам информацию и на основании Вашей жалобы проведем анализ работы администраторов. Пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите с документами кого из врачей Вы желаете ознакомится?

Мы рассмотрели Ваше обращение и проанализировали качество помощи, оказанное клиникой и врачом.
Сотрудник клиники обязан взять согласие на медицинскую помощь и заключить договор до начала консультации, осмотра и последующих манипуляций, в том числе и взять оплату за услугу.
Наша клиника имеет два филиала, один из них находится в центре в шаговой доступности от м. Таганская - клиника для амбулаторного приема не большая и уютная, очень удобна своим расположением. Администраторы всегда стараются так формировать запись к специалистам, чтобы свести к минимуму встречи с другими посетителями в ожидании приема, очередей в клинике нет. Во втором филиале, рядом с м. Ботанический Сад, места больше, к Вашим услугам большой ресепшен, можно воспользоваться круглосуточным стационаром.
Врач Пархоменко О.В. имеет большой опыт работы в области психического здоровья и нездоровья, у него есть действующие документы, дающие право на медицинскую деятельность, его приглашают на консультации сложных случаев многие клиники, его мнение ценится в кругу врачей психиатров, поэтому нельзя его считать некомпетентным. Выписка всегда может быть предоставлена по просьбе пациента, по результатам проведенного обследования и лечения. За получением выписки Вы не обращались. Во многих случаях окончательный диагноз действительно может быть выставлен только после проведения ряда диагностических мероприятий. Поэтому Вы "ушли без точного диагноза" но не "в той же безвестности что и пришли", Вам было озвучено предварительное заключение о Вашем состоянии и даны рекомендации. При осмотре, сборе анамнеза, исходя из жалоб на текущее состояние и объективного психического состояния, врачом Пархоменко О.В. Вам было рекомендовано начать амбулаторное лечение в рамках дневного стационара с медикаментозной терапией. Так же, напоминаем Вам (перед консультацией Вас с этим ознакомили) о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи по полису ОМС.
Мы очень сожалеем, что у Вас остались негативные переживания, и готовы предложить пройти бесплатную консультацию у врача психиатра нашей клиники (на Ваш выбор) в удобное Вам время.

Здравствуйте,уважаемый пациент!Ухудшение здоровья это Ваше субъективное мнение,ни в коем случае,не нужно заниматься самолечением и принимать решения о изменение
или прекращении лечения,не получив консультацию у врача.В клинике есть правила внутреннего распорядка и делового этикета и это основная составляющая общения между пациентом и сотрудником. Касаемо стоимости лечения,все цены на услуги находятся к открытом доступе,где каждый пациент может ознакомится с прейскурантом и далее уже принять решение о лечении в клинике.При оказание специализированной медицинской помощи,обязательно заключается договор с клиникой и подписываются информированные согласия и конечно пациент обязательно с документами ознакамливается,до их подписания.Такой формулировки,как Вы заявляете в документах нет.Все лечение проходит только на добровольной основе по согласию сторон.
С уважением,Клиника РОСА.

Уважаемый пользователь Напоправку! У клиники огромный опыт в оказании квалифицированной узкопрофильной помощи в области психиатрии,неврологии и в том числе в лечении зависимостей.Для каждого пациента исключительно индивидуально подбирается медикаментозная терапия и да, она может быть, в том числе в виде внутривенных инфузий (капельниц),но назначение на саму процедуру и состав подбирается в зависимости от жалоб пациента и поставленного диагноза лечащим врачем.И ни коим образом, такое лечение не бывает стандартным, для всех одинаковым и это ни как не зависит от статуса и возраста пациента . Ваши суждения не соответствуют действительности.
С Уважением,Клиника РОСА.