Отзывы о клинике Роса на Щепкина (23)

Добрый день. По результатам Вашего обращения в клинику "Онлайн консультация" и в дальнейшем оставленного отзыва. Вы получили все необходимые разъяснения от клиники. Вам в полном объеме возвращена стоимость консультации в размере затраченных средств 6000 тр. Со стороны клиники нарушений в оказании услуги не выявлено. С уважением, Клиника РОСА.

Здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв! Рады, что вы высоко оценили работу нашего специалиста— для нас это действительно важно. Спасибо за доверие! С уважением, клиника Роса.

Добрый день!
Спасибо за то, что нашли время поделиться впечатлениями о работе нашей клиники, очень рады, что вы остались довольны работой нашего специалиста.
С уважением, Клиника РОСА

Уважаемый Дмитрий, спасибо за оставленный отзыв! Мы огорчены, и искренне удивлены вашим отзывом. Екатерина Иосифовна грамотный и вдумчивый доктор, который всегда индивидуально подходит к проблеме каждого пациента. Все врачи клиники предоставляет полную информацию о плане и ходе лечения в устной и письменной форме.
Важно понимать, что лечение психотропными препаратами носит накопительный характер и не дает молниеносный эффект, а у некоторых пациентов, терапия может быть сопряжена какими-то побочными эффектами или индивидуальными реакциями. Полностью предугадать эти побочные эффекты или индивидуальные реакции, как и в любой другой терапии, практически невозможно. Но, назначая лекарство, врач уверен, что оно в данном случае – самое оптимальное с точки зрения эффективности и с минимальными рисками развития побочных реакций.
По поводу психиатрического диагноза. В рамках амбулаторной консультации и первичного интервью, диагноз «депрессивный эпизод» может ставиться под вопросом (то есть, он предварительный). Врач психиатр частной клиники не ставит больного на учет, исходя из диагноза, а оказывает помощь. Главная цель нашей клиники – помочь больному, а не ограничить его действия и возможности. Для более точного психиатрического диагноза бывает недостаточно амбулаторной консультации, обычно для этого необходимо проведение комплексного психолого-психиатрического обследования, для этого пациент направляются в стационар психиатрического профиля. Также для уточнения диагноза, нередко, может понадобится время и наблюдение за дальнейшими изменениями в состоянии.
Насчет обратной связи с доктором. В нашей клинике предусмотрена данная услуга: просто нужно связаться с нами, любым удобным для вас способом (по телефону, по мессенджеру или через электронную почту) и ожидать обратного звонка специалиста.
В любом случае, мы сожалеем, что доставили Вам негативные эмоции. Надеемся, что Вы и дальше продолжите динамическое наблюдение в нашей клинике. Если Вы остались не удовлетворены консультацией Екатерины Иосифовны, то можем пригласить Вас на консультацию к руководителю филиала, врачу-психиатру Крестовской А.Н. Консультация будет проведена бесплатно. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день! Клиника «РОСА" благодарит Вас за отзыв. Мы проведем анализ и оценку качества оказанных услуг, и очень постараемся исправить выявленные недостатки. Мы очень сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления и переживания о приеме, и готовы предложить пройти бесплатную консультацию у другого врача психиатра нашей клиники в удобное Вам время. Разрешение проблемы для нас очень важно, и мы готовы предпринять все необходимые шаги, чтобы восстановить Ваше доверие. Пожалуйста, обратитесь к нам, по почте info@rosa.clinic или телефону +7 495 23 00 133 чтобы мы могли помочь Вам решить возникшие проблемы.

Добрый день, спасибо, что нашли время поделится своим впечатлением о приеме.
Мы искренне огорчены и удивлены Вашим откликом. Олег Викторович Пархоменко является профессионалом высокого уровня с более чем 39-летней практикой, врач всегда индивидуально подходит к проблеме каждого пациента. Но, возможно, Вы просто не нашли своего специалиста. В любом случае, мы сожалеем, что доставили Вам столь негативные эмоции! Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить впечатление о медицинском центре. Приглашаем Вас на консультацию к ведущему специалисту филиала, врачу-психиатру, для Вас это будет без оплаты.
Согласовать прием можно по номеру телефона 8(495)230-01-33.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Клиника "РОСА"

Добрый день, уважаемый пациент! Спасибо Вам за предоставленную обратную связь, мы всегда очень это ценим! Для того, чтобы развеять Ваши опасения, хотим подробно ответить на Ваше сообщение:
В нашей клинике врачи не занимаются продвижением лекарств. Препарат Фенибут является зарегистрированным лекарственным средством, имеет широкий спектр применения и отличные результаты по лечению. Вы правы, препарат не во всех странах мира зарегистрирован (как и большинство лекарств), но, кроме России, производился на заводе в одной из европейских стран.
Психосоматика, энергетика — это термины, которые широко используются в психиатрической и психотерапевтической работе. У большинства психиатров и психотерапевтов эти выражения постоянно в ходу. Мы понимаем, что Вас могло смутить их применение в консультации, но, заверяем, что беспокоиться не о чем.
Что же касается доктора, мы понимаем, как сложно найти «своего» врача! Порой, ни с первого, ни со второго посещения не происходит понимания, что ты попал в «нужные руки». Для этого в нашей клинике собраны различные специалисты с большим опытом работы и учеными степенями.
Врач Багинская Екатерина Иосифовна в профессии уже более 30 лет, является врачом психиатром высшей категории. Оказывает психиатрическую и психотерапевтическую помощь пациентам с депрессией, тревожными состояниями, психосоматическими расстройствами.
Мы хотим пригласить Вас получить консультацию у другого специалиста на безвозмездной основе. Мы уверены, что в стенах нашей клиники Вы найдете необходимую помощь и «своего» доктора. Свяжитесь с нами, пожалуйста, мы подберем оптимальный вариант.

Добрый день, уважаемый пациент!
Большое спасибо Вам за отзыв!
Елена Борисовна один из ведущих наших специалистов с опытом работы около 35 лет. Такое действительно бывает, что с первого визита между доктором и пациентом может не сложиться та связь, которая поможет оценить все факторы психиатрического врачебного приема.
У нас в клинике есть возможность найти действительно не только профессионала, но и "своего" доктора - мы обладаем большим штатом высококлассных специалистов.
Просим Вас связаться с нами, и мы сможем Вам предложить консультацию и дальнейшее ведение любым другим специалистом, который подойдет Вам по всем параметрам.
Еще раз выражаем сожаление, что в этот раз не все получилось, как Вы хотели.
С уважением, клиника РОСА

Мы рассмотрели Ваше обращение и проанализировали качество помощи, оказанное клиникой и врачом.
Сотрудник клиники обязан взять согласие на медицинскую помощь и заключить договор до начала консультации, осмотра и последующих манипуляций, в том числе и взять оплату за услугу.
Наша клиника имеет два филиала, один из них находится в центре в шаговой доступности от м. Таганская - клиника для амбулаторного приема не большая и уютная, очень удобна своим расположением. Администраторы всегда стараются так формировать запись к специалистам, чтобы свести к минимуму встречи с другими посетителями в ожидании приема, очередей в клинике нет. Во втором филиале, рядом с м. Ботанический Сад, места больше, к Вашим услугам большой ресепшен, можно воспользоваться круглосуточным стационаром.
Врач Пархоменко О.В. имеет большой опыт работы в области психического здоровья и нездоровья, у него есть действующие документы, дающие право на медицинскую деятельность, его приглашают на консультации сложных случаев многие клиники, его мнение ценится в кругу врачей психиатров, поэтому нельзя его считать некомпетентным. Выписка всегда может быть предоставлена по просьбе пациента, по результатам проведенного обследования и лечения. За получением выписки Вы не обращались. Во многих случаях окончательный диагноз действительно может быть выставлен только после проведения ряда диагностических мероприятий. Поэтому Вы "ушли без точного диагноза" но не "в той же безвестности что и пришли", Вам было озвучено предварительное заключение о Вашем состоянии и даны рекомендации. При осмотре, сборе анамнеза, исходя из жалоб на текущее состояние и объективного психического состояния, врачом Пархоменко О.В. Вам было рекомендовано начать амбулаторное лечение в рамках дневного стационара с медикаментозной терапией. Так же, напоминаем Вам (перед консультацией Вас с этим ознакомили) о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи по полису ОМС.
Мы очень сожалеем, что у Вас остались негативные переживания, и готовы предложить пройти бесплатную консультацию у врача психиатра нашей клиники (на Ваш выбор) в удобное Вам время.