Григорян Анна Григориевна

Здравствуйте, уважаемый пациент! Я прекрасно вас помню. Мой коллега, лор-врач, провел вам операцию. Вы записались ко мне на консультацию для уточнения вопроса о дальнейшей тактике вашего лечения, решения вопроса затрудненного носового дыхания и хронического тонзиллита, учитывая что вас не устроил результат ранее проведенной операции. Вы, как пациент, всегда имеете право на второе мнение, это абсолютно нормально. После проведения консультации вам был предложен рациональный и адекватный алгоритм действий для решения вашей проблемы. Хирургическое либо консервативное лечение не всегда дает тот результат, которого ожидает пациент, но это не значит, что проведение операции в вашем конкретном случае было неоправданно. Так же это не означает что операция была проведена некачественно. Операция была проведена отлично, о чем свидетельствуют данные эндоскопического исследования полости носа и повторной КТ околоносовых пазух после операции. Вашу проблему нужно было спокойно решать следующим этапом, и я бы с очень высокой вероятностью ее решила. НО вы решили, повторно и безуспешно, обратится в клинику с запросом на «бесплатное хирургическое лечение» в котором вам было отказано мной лично ввиду отсутствия оснований для удовлетворения вашей просьбы (ошибки со стороны хирурга - не было). На вопрос должны ли на вас работать бесплатно сотрудники всей нашей клиники, включая средний мед персонал, по любому вопросу вашего обращения, учитывая что, как вы сами выразились, врач который вас оперировал, поступил якобы «не по мужски» (это к вопросу о истеричности вашего, а не моего поведения и оскорбления чести и достоинства врача на которое у вас нет никакого права) вы ответили «ну да». Как вы понимаете, дорогие мои будущие пациенты, читающие этот отзыв, в этот момент моя дипломатичность упала на повторной консультации ниже допустимой планки, о чем я не сожалею. Я никогда не позволю пациенту переходить на личность врачей и медсестер у себя в кабинете. Считаю это проявлением профессионализма, чести и достоинства. Надеюсь каждый из врачей будет поступать так же не боясь жалоб от таких пациентов как вы. Не болейте, чтобы вам не пришлось обращаться на прием к таким истеричкам как я, которые не работают бесплатно и не дают оскорблять ни себя ни своих коллег на приеме (да как они смеют!) Всего доброго!

Здравствуйте.
Информация, предоставленная Вами, требует обязательного разбирательства руководством клиники, скорее всего, необходимо будет провести консилиум. Пожалуйста, сообщите нам полное ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона на адрес эл. почты claim@smpost.ru. При оформлении письма просим Вас указывать в теме "Отзыв с НаПоправку" и скопировать в тело письма текст отзыва. Ожидаем от Вас письма, чтобы оперативно приступить к работе по Вашему обращению.
С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника