Места приёма (2)
Калужская обл, г Обнинск, пр-кт Ленина, д 74В
Запись на приём
В клинику можно записаться только по телефону
Калужская обл, г Обнинск, ул Белкинская, д 48
Запись на приём
В клинику можно записаться только по телефону
О враче
Яковцева Екатерина Владимировна: ЛОР, сурдолог. Стаж работы - 28 лет. Врач высшей категории.
Образование
Оренбургский государственный медицинский университет (1997)
1998 – Интернатура – 1 городская больница, г. Оренбург (оториноларингология)
Повышение квалификации:
- 2014Российский научно-практический центр аудиологии и слухопротезирования (сурдология)
- 2011Российская медицинская академия последипломного образования (РМАПО) (оториноларингология)
- 2011XVIII съезд оториноларингологов России
Места работы
- Астро на Ленина
- Астро на Белкинской
Данные актуальны на 27.07.2026
Если вы нашли неактуальную информацию или хотите внести дополнение — сообщите нам!
Врачи НаПоправку Плюс доступны 24/7
Онлайн-консультации врачей в чате от 499 ₽ / мес
Для всей семьи
Безлимитные обращения 24/7
В любом городе
Отзывы о враче Яковцева Екатерина Владимировна (12)
Качества врача
Пациенты отмечают результат (1)
Сортировать:
- сначала с текстом
- по дате
+7xxxxxxxx61
1 отзыв
Отличный специалист, всё понятно объясняет ,очень вежливая
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Хотела бы оставить отзыв о несостоявшемся визите к врачу Яковцевой Екатерине Владимировне и халатном отношении персонала.
Запись к врачу была на 18.04 на 10:00.
Мне позвонил администратор 17.04 ,для подтверждения записи и озвучила время к 10:45.
Ехали мы из Протвино.
В клинике мы были в 10:10.
Подошла к администраторам и сказала , что мы записаны к сурдологу. У нас даже не спросили фамилии, а достаточно грубо сказали ожидать , что перед нами пациент. Имя администратора не посмотрела , к сожалению. Высокая девушка , брюнетка .
Мы просидели 45 минут в ожидании приема . В это время наш врач пила чай, потом вышла за следующим пациентом , который был записан на 11 :00.
Я подхожу и спрашиваю , как быть нам , так как нам озвучено было время 10:45. Администратор попросила ожидать , а они сейчас решат с врачом.
Выходит врач Екатерина Владимировна и администратор , что-то ей говорит . Далее Екатерина Владимировна достаточно громко и небрежно начинает говорить , что нас не примет и приглашает пациентов в кабинет. Я повторно задаю вопрос " как быть нам?", на что получаю грубый ответ "А Даценко гуляют!".
Моему удивлению от такого отношения нет предела. Мы проехали долгий путь с ребенком , ехали к времени, которое нам озвучили по телефону. Более того мы были заблаговременно в 10:10 и могли бы успеть на прием, если бы администраторы и врач были заинтересованы в клиентах , а не в том , чтобы пойти попить чай.
Как итог мы уехали . К нам даже никто не подошел и не предложил перенести запись или как-то постараться урегулировать ситуацию.
Такого халатного и безразличного отношения к своим клиентам я еще не встречала . А также хотелось бы обратить внимание на неуважительное общение с пациентами со стороны врача Екатерины Владимировны.
С ее стороны было бы уместно сказать , чтобы мы подошли к администратору и решили вопрос , а не "Даценко гуляют".
Конечно, больше ноги нашей в данном центре не будет и рекомендовать его тоже я не буду.
Клиент-ориентированность на нуле, Не советую тратить свое время. Это не единственный сурдологический центр.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Елена, здравствуйте!
Нам очень жаль, что приём у сурдолога не состоялся, и мы искренне приносим вам свои извинения. Для нас чрезвычайно важны комфорт мамы и благополучие ребёнка, поэтому мы обязательно проведём тщательное расследование обстоятельств произошедшего и примем меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.
Чтобы обеспечить вашему малышу необходимую помощь, мы хотим предложить вам другого доктора для прохождения обследования. К сожалению, наши попытки связаться с вами по телефону, указанному при регистрации, остались безуспешными.
Очень просим вас позвонить в клинику старшему администратору филиала на улице Белкинской по номеру 8-484-396-50-80, чтобы обсудить дальнейшие шаги и организовать удобный для вас визит. Специалисты ожидают вашего звонка и будут рады оказать поддержку.
С уважением и заботой, команда «Астро»
Нам очень жаль, что приём у сурдолога не состоялся, и мы искренне приносим вам свои извинения. Для нас чрезвычайно важны комфорт мамы и благополучие ребёнка, поэтому мы обязательно проведём тщательное расследование обстоятельств произошедшего и примем меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.
Чтобы обеспечить вашему малышу необходимую помощь, мы хотим предложить вам другого доктора для прохождения обследования. К сожалению, наши попытки связаться с вами по телефону, указанному при регистрации, остались безуспешными.
Очень просим вас позвонить в клинику старшему администратору филиала на улице Белкинской по номеру 8-484-396-50-80, чтобы обсудить дальнейшие шаги и организовать удобный для вас визит. Специалисты ожидают вашего звонка и будут рады оказать поддержку.
С уважением и заботой, команда «Астро»
pri....@....ru
1 отзыв
Ужасное отношение к своей работе! При первой встрече проверяли слух у сына аппаратами. Врач померила дважды левое ухо. Обратили внимание, переделали. Результаты непонятные, посоветовала сделать КСВП. Приехали на КСВП. Ребёнок не спал с 4 утра-сонный, был сыт, сходил в туалет т. Е. к исследованию готов. Яковцева начала наносить пилинг ребенку на лоб с такой силой, что ребенок начал плакать-неприятно, но ладно. Стали готовиться ко сну, врач сидит щелкает клавиатурой. Муж задал вопрос: "Извините, а можно будет не щёлкать клавиатурой? Я понимаю-работа, но просто у сына чуткий сон". Ответ: "Да, так и буду. У меня есть работа. Если хочет спать, то уснёт. " Хорошо, проехали. Муж вышел. Пробуем заснуть. Ребёнок 15 минут пытается уснуть, но свет лампы и щёлканье клавиатурой мешает. Естественно, сын начинает хныкать и врач, наконец-то, выходит и выключает свет. Сын уснул через 15 минут. Возвращается яковцева, включает свет и задаёт вопрос: "Сколько спит? " Отвечаю: "Минут 5-7". (то есть, даже 1 фазу сна вряд ли прошли! ) Далее диалог. Врач: Переворачивайте ребенка на спину. Я: (пробую перевернуть) Он глаза открывает. Врач: Ну и что? ! Переворачивайте и фиксируйте. Вы его так долго будете переворачивать. Переворачиваю ребенка, он просыпается, начинает снова хныкать. Врач сидит за столом, снова что-то печатает, лампа по прежнему горит. Попытки уложить ребенка снова, конечно же, проваливаются. Я начинаю собирать ребенка. А дальше врач начинает мне говорить, что ребенка нужно было поднимать раньше, лучше готовиться: "некоторые всю ночь не спят". Конечно, я начинаю высказывать ей свои претензии. В конце этой встречи врач сказала: "Езжайте вон куда-нибудь ещё! Идите отсюда! " Я то поеду, но и другим буду советовать не связываться с яковцевой. Мы делали в Москве ЭЭГ в шапочке, тоже в обеденный сон. Ребёнок даже в шапке заснул, потому что нам дали возможность уложить сына в тишине! Уснул за 20 минут и проспал 3 часа. А тут врачу плевать! Разговаривает по хамски, с сарказмом, всё время грубит. Видимо, деонтологию прогуливала.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Здравствуйте! Мы рассмотрели вашу ситуацию и хотим принести извинения, если ваш визит в нашу клинику не соответствовал вашим ожиданиям. Нам действительно жаль, что провести исследование КСВП не удалось. Наилучший способ "запрограммировать" сон для качественного выполнения исследования КСВП – это применение наркоза. На основе вашего обращения мы проработаем возможность реализации данной процедуры в нашей клинике.
Пользователь НаПоправку
Грубая ! Непрофессионал! Отношение нулевое . Была с маленьким ребенком ,заранее записана за 2 Нед ! На тяжелую процедуру ксвп ! Но нас не приняли ,так как запись вела не она ,а администрация. А разве это проблема маленького малыша ,кому очень нужно было пройти данную процедуру ? Отвратительный «врач» отказалась будто принципиально . Хотя за прием не малые деньги платится и была запись ,это уже проблема клиники кто как и кого записал . Не советую . Грубая .
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Была у врача ( звук в ушах беспокоит), как у сурдолога. Врач опоздала на 20 минут, оказывается сидела в соседнем кабинете ( был канун 8 марта). На приеме вела себя грубо. Сначала не поняла в какой момент надо нажимать на кнопку( сидела в специальных наушниках и надо было нажимать,когда слышится звук)переспросила,а в этот момент она начала говорить,что я напридумала у себя что-то в голове и как я поняла не намеревалась заново проводить эту процедуру. Отказалась от приема и вышла из кабинета. По мне ,так не должен себя врач вести, могла нормально объяснить,что да как, так как была первый раз у сурдолога. Некомпетентный и грубый врач. Не советую
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Наталья
Очень опытный доктор.
Отзыв оставлен через форум или соцсети
Источник: ВКонтакте
Marika
У Яковцевой наблюдаемся с дочерью. Она мается эксудативными отитами. Это от носа. Осенью она стала плохо слышать, нос был не в порядке, отлечились, сделали тимпанограмму, результаты доктора не до конца удовлетворили, продолжили лечение, но подцепили сопли, и опять в ушах жидкость.... вот тут она и предложила промыть нос, дочери помогло. Теперь буду пробовать на ранней стадии заболевания ходить промывать им носы.
А вообще она нас знает и достаточно давно, а нос предложила промывать только в этом сезоне.. Хорошо, что предложила . :)
Отзыв оставлен через форум или соцсети
Источник: deti-obninsk.ru
Karamel
Нам понравилась Яковцева из Клиники №1. грамотный доктор, особенно если проблема затяжная, как у нас. сейчас вот разгребаем с ней.
Отзыв оставлен через форум или соцсети
Источник: deti-obninsk.ru
Ирина
Отзыв оставлен через форум или соцсети
Источник: ВКонтакте
Анна
Отзыв оставлен через форум или соцсети
Источник: ВКонтакте
Анжелика
Отзыв оставлен через форум или соцсети
Источник: ВКонтакте
Елена
Отзыв оставлен через форум или соцсети
Источник: ВКонтакте
