Отзывы о Городской стоматологии на Ноябрьской

Здравствуйте.

Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что процесс протезирования затянулся для вас на столь длительный срок и вызвал разочарование. Мы готовы разобраться в вашей ситуации, но для этого нам необходима возможность идентифицировать ваше обращение — отзыв не содержит конкретных данных (ФИО, даты обращения, имени лечащего врача).

Для проведения служебной проверки и оперативного решения вопроса просим вас направить детали вашего визита на нашу электронную почту citystom.sales@gmail.com. Это позволит нам:

Провести служебную проверку по срокам и этапам вашего протезирования.

Предоставить вам детальный план завершения работ с конкретными датами.

Обсудить варианты компенсации за доставленные неудобства.

Мы заинтересованы в том, чтобы довести лечение до качественного результата и восстановить ваше доверие. Ждем вашего письма.

С уважением, команда Городской стоматологии в Оренбурге.

Здравствуйте! Приносим наши искренние извинения за ситуацию, с которой Вы столкнулись. То, что временная пломба выпала в тот же день, абсолютно недопустимо и указывает на явный дефект оказанной услуги. Такая ситуация не должна была произойти, и мы полностью понимаем Ваше возмущение и ощущение обмана.

Мы проводим внутреннюю проверку данного случая. Вам необходимо обратиться в клинику для бесплатной переустановки пломбы и осмотра состояния зуба. Кроме того, мы готовы обсудить вопрос компенсации за предоставленную некачественную услугу.

Для оперативного решения проблемы просим Вас связаться с нами или прийти в клинику. Мы гарантируем, что Ваша ситуация будет рассмотрена в приоритетном порядке.

Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства. Мы сделаем всё возможное, чтобы восстановить Ваше доверие.

С уважением, команда Городской стоматологии в Оренбурге!

Здравствуйте! Благодарим Вас за подробный и объективный отзыв о проведении компьютерной томографии (КТ) для ребенка в нашей клинике. Мы рады, что сама процедура прошла для Вас спокойно и оперативно, без задержек, и Вы оценили старания наших сотрудников.

При этом искренне приносим извинения за организационный сбой с отправкой результатов. Мы понимаем, как важна четкость и оперативность в таких вопросах, и признаем, что необходимость несколько раз уточнять данные и получать снимки — это серьезная недоработка нашей административной службы. Мы обязательно проанализируем этот случай на внутреннем совещании и усилим контроль за процессами отправки диагностических материалов пациентам, чтобы в будущем исключить подобные неудобства.

Спасибо Вам за терпение и за то, что в целом сохранили положительное впечатление о клинике. Для нас очень важно, чтобы каждый этап взаимодействия с пациентом, от записи до получения итоговых документов, был комфортным и предсказуемым.

Будем рады видеть Вас снова и готовы предложить полный спектр услуг детской и взрослой стоматологии.

С уважением, команда Городской стоматологии в Оренбурге!