Крючкова Ольга Васильевна

Обращаю внимание администрации на работу заведующей Стоматологической поликлиники на Фабричной - Крючковой Ольги Васильевны. Я обратилась к заведующей с целью получить разъяснения по порядку приема пациентов с острой болью. Вместо конструктивного диалога столкнулась с некорректной и, на мой взгляд, высокомерной манерой общения. На мои вопросы не были даны четкие ответы, разговор постоянно уходил в сторону, а некоторые высказывания в мой адрес были недопустимыми для руководителя медицинского учреждения. Считаю, что заведующая должна демонстрировать высокий уровень профессиональной этики, помогать разрешать конфликтные ситуации и обеспечивать соблюдение прав пациентов. К сожалению, в данном случае произошло обратное. Надеюсь, что данная ситуация станет поводом для проведения внутренней проверки и повышения стандартов общения с пациентами.