Пензенская стоматологическая поликлиника, Государственное автономное учреждение здравоохранения

Обращаю внимание администрации на работу заведующей Стоматологической поликлиники на Фабричной - Крючковой Ольги Васильевны. Я обратилась к заведующей с целью получить разъяснения по порядку приема пациентов с острой болью. Вместо конструктивного диалога столкнулась с некорректной и, на мой взгляд, высокомерной манерой общения. На мои вопросы не были даны четкие ответы, разговор постоянно уходил в сторону, а некоторые высказывания в мой адрес были недопустимыми для руководителя медицинского учреждения. Считаю, что заведующая должна демонстрировать высокий уровень профессиональной этики, помогать разрешать конфликтные ситуации и обеспечивать соблюдение прав пациентов. К сожалению, в данном случае произошло обратное. Надеюсь, что данная ситуация станет поводом для проведения внутренней проверки и повышения стандартов общения с пациентами.

лучший детский стамотолог, спасибо Вам за терпение и понимание. в случае необходимости, рекомендую всем обращаться с детками только к ней.

Ни кому не посоветую данного врача. Видя перед собой молодую девушку решила, что мне можно хамить. Врач опоздала на прием. Спросила, с чем я к ней пришла, но через каждые 2 слова перебивала, в итоге не дала мне рассказать историю болезни. Сказала, что ей не нужен мой снимок (даже не посмотрим его),а нужен 3д снимок, пошла выписывать направление , но я сказала, что он у меня есть. Начала спрашивать, что за врачи мне выписывали направление на снимки, назначали такое лечение, поставила под сомнение их квалификацию! Сказала что она мне ни чего не вылечит. Сказав намеренно с отвращением такую фразу: Что у вас тут с зубом, в нем остатки пищи, я бы сказала, да лучше помолчу! ( хотя зубы были почищены и щеткой и ниткой). На что я возразила, сказав, что я не согласна с ее мнением. Тогда она сказала: что зуб вам ни кто не будет делать, если я буду переговариваться. Настолько неуважительного отношения я не встречала! Ни здравствуйте , ни досвидания.! И это платный врач высокой квалификации! Осталось научиться уважительному отношению к пациентам! Вышла как оплёванная. Ни кому не посоветую этого врача!